掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2023-02-24
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天猫的延迟发货规则与违背发货时间承诺是一一个规则。
天猫未按约定时间发货,在买家未选择小二介入前,和买家沟通好主动赔付的,不会扣分,但如果在小二介入后,判定“违背发货时间承诺”投诉成立,会扣分且需要赔偿违约金。
卖家违背以下任一承诺的,需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分;
买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外);
2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外);
3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的;
4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的;
滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等),对上述行为的规定符合特定情形的,从其规定;除上述列举的行为外,淘宝官方发布的其他管理内容(包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等)中认为构成违背承诺行为的,从其规定。
扩展资料:
存在以下情形的,天猫不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确定:
1、滥用延迟发货规则发起赔付申请的;
2、非基于生活消费所需购买发起的赔付申请;
3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的;
4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。
参考资料来源:
天猫商家-天猫规则
一、天猫入驻条件是什么?
1、入驻天猫商城要求商家的主体必须是公司或者企业,且注册地址要在中国大陆地区,商家还需要提供公司法人和股东的信息,还要提供企业营业执照和企业的税务登记证的复印件并且需要加盖公章。
2、入驻天猫商城对企业品牌影响力也有要求,需要准备好商标注册证书或者是商标受理证书。
如果商标是单纯的图案形式的商标是不符合天猫商城入驻要求的,需要是文字商标和图形商标一起的图文形式商标才符合天猫商城的入驻要求。
假如申请入驻天猫商城的企业是品牌商家,除了需要满足上面的入驻条件,商家还要具体R标或者TM标。而且申请成功的商家是能够为消费者提供正规发票。
3、天猫店铺入驻条件还包括商家需要提供七天无理由退换货的消费权益。
就是在消费者收到商品七天之内,消费者是可以无理由退换货,入驻天猫商城的商家必须要提供这项消费保障权益。
4、天猫店铺入驻条件是如果商家申请的天猫店铺是某个品牌的代理店铺,不但要符合天猫店铺入驻条件,还需要满足的提供品牌商的正式授权书。
如果是专营店,在天猫店铺内要同时经营多个品牌,需要提供商品是由正规渠道的证明材料,在店铺运营期间要严格遵守天猫商城的运行规则。
对天猫卖家来说,肯定也需要先去了解一下入驻天猫店铺的要求,另外也要去了解一下入驻天猫的费用,我今天就来给各位卖家们全面介绍一下。
1、公司企业注册资本不能低于人民币100万元;
2、依法成立一年及以上;
3、需具备一般纳税人资格;
4、“粮油调味/速食/干货/烘焙”类目自荐品牌需提供商标注册证(即R标)或申请日起已满半年的商标注册受理通知书;
5、经营专营店需提供以商标权人或报关单上的经营单位或收货单位为源头的二级授权;
6、商家持有的《食品经营许可证》,食品添加剂的生产厂家经营食品添加剂的,需提供生产许可证扫描件;
7、经营国产商品,生产厂商需取得《食品生产许可证》;
8、经营食盐商品,需提交《食盐定点生产许可证》或《食盐批发[含转(代)批发]许可证》;
9、经营进口商品,须提交半年内中华人民共和国海关进口货物报关单扫描件,报关单上应展现对应品牌名称及商品名称,以及近半年内的同批次(以合同号进行判断)商品的出入境检验检疫合格证明或出入境检验检疫卫生证书扫描件;
10、所有提交资料需要加盖开店公司公章(鲜章)。
费用是多少?天猫入驻费用这块主要涉及保证金和年费。
旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
专营店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币15万元,持注册商标的店铺保证金为人民币10万元;
除了保证金以外,还需要根据不同的类目交3万到6万的年费。天猫商城的年费收取主要根据类目来看,如果达到相应销售额,续签时可返还50%或100%年费。
是否好入驻这个要看公司资质以及品牌影响力等,不能一概而论。如果急于入驻,可以考虑通过买天猫店的方式来实现。建议选择靠谱的第三方平台来购买店铺,一则店铺多,选择范围广;二则比私下交易更有保障,安心放心。
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