鞋子售前话术(买鞋销售话术)

来源:网友投稿 1421 2023-02-24

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销售卖鞋的话术

销售卖鞋的话术

销售卖鞋的话术,如今销售是非常热门的行业,任何行业都需要掌握该行业的技巧,作为一名 销售员,掌握好销售的技巧是非常重要的,销售的话术有很多,以下分享销售卖鞋的话术。

销售卖鞋的话术1

卖鞋子销售话术第一种情况是:

主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台,营业员问一声您买什么?顾客听到这句问话不仅不接受,反而问营业员:不买是不是不能看啊!双方都很尴尬。

卖鞋子销售话术第二种情况是:

由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话。

卖鞋子销售话术第三种情况是:

有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是。在这些情况下,我们就要找好时机问话。

当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切,用恰当地称呼说好第一句话。如:小姐、先生、您需要什么?婉转的用语言,变为主动。

如柜台营业员正在整理商品,没注意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:小姐,把这件衣服拿过来我看看。营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:您穿还是别人穿?这句问话就属于婉转,由被动答话转为主动问话,可为整个服务过程顺利进行奠定基础。灵活机动,随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住小姐,您买什么?先生,您要什么不放。

卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变。

首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。主动性问话,能消除顾客的疑虑,同时也能迅速地了解顾客的来意,为下一步的服务提供依据。

接着:我们的回答:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种回答方法:一种是这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好,另一种是这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点。这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下,但给人的印象却完全不同。

前后两种说法会使顾客感到这件商品质量好,即使价格高也值得买。根据顾客的表情回答顾客的询问。这是指营业员一边观察顾客的反应,一边回答顾客的询问,从而了解顾客对商品的态度,以便确定自己的回答方式。

如顾客向营业员征询说:我穿哪种花色好?营业员手指一种对顾客说:我觉得这种花色非常好看,您认为呢?若顾客说:不错,的确很好看,营业员就可以继续介绍。假如营业员把朴素的花样拿给顾客看,顾客看后便皱起眉头,一言不发,营业员就应该明白顾客对此不满意,应再拿一种鲜艳的花色给顾客看,否则必定影响顾客的购买情绪。

最后:送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语,绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示,而是有着丰富的内在含义的`。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如,老年顾客言行迟缓,记忆力不强,营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说:大爷,请拿好,路上慢慢走!这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。

当粗心的顾客选购完商品临走时,营业员应该说:小姐,请把钱装好,把东西拿好,再见!这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了,从而产生感激之情!

语言艺术技很多,导购应该针对不同情况加以运用,不仅是礼貌待客的表示,更重要的是给顾客送去了交易后的愉快,为以后的服务奠定了基础,从而为公司的品牌树立良好的社会形象。

销售卖鞋的话术2

卖鞋子的销售技巧和话术分享

1、 在顾客来到店里的时候要用“欢迎光临”之类的语言来示意顾客已经知道他的到来,同时也让顾客知道了服务人员的.位置。除了这样的话术,还可以说:“看中哪款鞋子随便试穿“等。

2、 如果遇到顾客不愿意营业员跟随的情况,要跟顾客保持一定的距离,同时注意顾客的目光,了解其对哪种鞋子更关注。这时候可以说:“有什么需要随时喊我”之类的话术。

3、 当顾客需要试穿某款鞋子时,要及时跟顾客确认尺码,用最快的时间找到鞋子给顾客试穿,必要时蹲下给顾客适当帮助。这时候可以这样说:“您平时穿多大尺码的鞋子?”“您稍等,我很快就会回来”。

4、顾客在试穿上某款鞋子的时候要主动告知其镜子的位置,同时要对其试穿效果给予积极的肯定和赞美,并且说出你的理由。比如是一款运动鞋,你可以说:“您的脚比较宽一点点,这款鞋内里设计比较好,脚宽一点点也不会觉得挤脚”;如果是皮鞋你可以说:“这款皮鞋的鞋形特别好看,穿上去显得您的脚比较修长”等等。

销售卖鞋的话术3

1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧?

2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法:

① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

② 与同价值的

卖鞋子必说的语言技巧有什么?

具体如下:
1、在顾客来到店里的时候要用“欢迎光临”之类的语言来示意顾客已经知道鞋子售前话术他的到来鞋子售前话术,同时也让顾客知道了服务人员的位置。除了这样的话术,还可以说:“看中哪款鞋子随便试穿“等。
2、如果遇到顾客不愿意营业员跟随的情况,要跟顾客保持一定的距离,同时注意顾客的目光,了解其对哪种鞋子更关注。这时候可以说:“有什么需要随时喊我”之类的话术。

鞋子导购员的销售技巧及话术

各鞋店导购员要掌握鞋子导购员销售技巧,更要在鞋子导购员销售技巧的指导下灵活运用鞋子导购员销售技巧。下面由我为大家整理的鞋子导购员销售技巧,希望大家喜欢!

一、鞋子导购员销售技巧——正确迎宾

规范的企业都有规范的服务礼仪,以展示企业的形象。规范的站姿应该是:双脚自然分开,成60度角,抬头挺胸,双手自然下垂,左手压在右手上,收腹,挺胸、直背、目视前方、面带微笑,喊出迎宾辞:“欢迎光临!”语气中带着诚意,带着亲切感。这种卖场气氛很容易感染顾客,让顾客不自觉走进卖场。

二、鞋子导购员销售技巧——接待顾客的动作流程

看到顾客 → 面带微笑 → 点头示意 → 说出服务导语

三、鞋子导购员销售技巧——善于判断顾客

要善于判断顾客是购买者、使用者还是影响者。当顾客走进店里的时候,很快能判断出是使用者。用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要直接询问顾客的脚的尺码。如果有陪伴同行,一定要注意不能忽视陪同者。

四、鞋子导购员销售技巧——寻求接近顾客的最佳时机

作为顾客最反感的就是一进店就有导购员在身后不停介绍。这种情况下,顾客根本没有心情购物。以下是接近顾客的最佳时机:

(1)当顾客专注于某项商品时;

(2)当顾客触摸商品时;

(3)当顾客寻求同伴意见时;

(4)当顾客寻求服务时。

既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时机和尺度很重要。

五、鞋子导购员销售技巧——了解顾客的预算

在销售过程中,需要了解顾客的预算。了解顾客的预算是通过顾客对价格的反映来判断顾客的预算。在介绍产品的时候要注意语气,不能有歧视的态度。

六、鞋子导购员销售技巧——探寻顾客真正的需求

导购员要实现“增值销售”,出发点就是了解顾客的真正需求,给予最实用的建议,让顾客感到最大的价值。首先要明白流行产业的流行元素。作为鞋子的流行元素就是:颜色、配饰、款式、材质、图案。只要能明白顾客的需求并满足她的需求就能成交。

七、鞋子导购员销售技巧——专业知识和赞美之词交互使用

在销售过程中,你可以赞美顾客穿的漂亮,也可以赞美顾客穿的有气质。如果导购员在介绍产品时运用专业知识,说明材质、流行趋势等,把足够的专业的知识和时尚的信息传递给顾客,与聪明慧黠的顾客进行有效的沟通,顾客就会感到在这里学到了知识,对产品的信任就增加了几分。

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