天猫缺货赔偿规则（天猫缺货赔偿规则2022）

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本文目录一览：

• 1、天猫缺货赔偿规则
• 2、天猫未按约定时间发货，退款原因缺货，有赔付吗
• 3、天猫缺货赔付红包是什么意思啊
• 4、天猫不发货赔偿规则

天猫缺货赔偿规则

天猫加班发货支付规则20212021天猫加班发货支付红包面额计算标准为商品实际交易额的5%，单笔交易最低不低于5元且不高于50元。加班送货如何申请赔偿？1.点击我的淘宝打开淘宝app，点击底部我的淘宝；2.找到订单在我的订单中找到加班出库单，点击；3.点击投诉。在订单详情页面，下拉查找并点击投诉商家；4.选择交货问题。来到申请投诉页面，选择发货问题；5.填写未按约定时间交货。填写相关投诉，未按约定时间送达投诉原因；6.提交申请上传凭证，选择商品，填写联系电话，提交申请。买家退货申请缺货:首先，如果你同意了买家的申请，你的意思是卖家要支付5%的违约金，会对店铺造成不好的影响，所以买家最好在申请的时候和买家商量好！可以及时和买家协商。双方达成一致后，可以建议买家点击ldquo修改退款协议rdquo修改为另一个退款原因。此外，淘宝规则的另一条淘宝赔偿规则规定，如果买家滥用任何违反承诺规则申请赔偿，淘宝将不再强制支持赔偿，而是由买卖双方自行协商。运输中的货物也可以投保:保险又称运费保险，是以运输途中的货物为保险标的，由保险人对自然灾害和意外事故造成的货物损失承担责任的保险。它是对流通中商品的一种货物保险保护。这种货运保险的设立，是为了使货物在水路、铁路、公路和联运过程中，因自然灾害或意外事故造成的保险责任范围内的损失，能够得到经济补偿，加强货物运输的安全和防损，以利于货物的生产和流通。

天猫未按约定时间发货，退款原因缺货，有赔付吗

天猫卖家缺货及未按约定时间发货，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

扩展资料：

天猫发货规范：

1、72小时内发货，特殊规定除外

2、买家退款，卖家必须征得同意才能发货

3、卖家逾期发货，或者未经买家同意在买家申请退款后发货，卖家应当追回已经发出的商品，但买家已经签收并确认收货的除外。

4.按订单约定地址发货，需买家自提的需征得买家的同意5、卖家违反上述规定买家可以拒收

天猫签收规范：

1、买家必须向卖家提供准确的收货地址和收货人信息

2、买家变更收货地址货收货人信息的，应征得卖家明确同意

3、提供供货信息时，可以选择本人或者他人作收货人。选他人作收货人，改收货人违反本

节约定义务的，有买家承担相应责任

4、买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，或者未经卖家同意要求变更收货地址

或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。

5、买家只填写收货地址，但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定，商品在收货地址

被签收的，该签收视为买家本人签收。

6、卖家按约定发货后，收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒签商品的，运费有买家

承担。

7、收货人可以本人签收商品或委托他人代签商品，被委托人的签收视为收货人本人签收8、收货人签收商品时，应对商品进行验收。

参考资料：天猫-天猫服务中心

天猫缺货赔付红包是什么意思啊

天猫缺货赔付红包是指天猫商家没有按照天猫规定时间内发出产品，对用户的一种自动补偿机制；
天猫缺货赔付红包一般包括：自动赔付和主动赔付
自动赔付：
根据天猫最新的发货规则，买家在下单后48小时内（虚拟产品和定制产品除外）必须要有物流揽收信息，否则将会判定为延迟发货处理自动赔付买家红包；
主动赔付是指在48小时内卖家预判到可能会延迟发货主动和买家进行沟通进行的补偿，商家可以在天猫后台进行备注，双发已经协商过发货时间，这样，就不会从在自动赔付了；
天猫缺货赔付的金额一般是多少
天猫第一次发货延迟赔付一般为商品总价格的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。一笔订单消费者最多投诉一次。故最多赔付是实付金额的35%，500元上限。

天猫不发货赔偿规则

天猫不发货赔偿规则

1、“24小时发货”：买家付款后24小时内天猫缺货赔偿规则，卖家需上传物流单号，点击发货。 “24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金)，8月25日生效。

2、“延迟发货48小时”：买家付款后48小时，订单必须有物流签收记录。 自2020 年9 月17 日起生效。支付方式已由消费者投诉改为自动支付，2020年9月17日后将逐步按产品类别应用。

3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录，视为假发货。

4、“缺货”是指“延迟发货”后72小时内未发货(即消费者付款后物流状态仍为“未收到”或订单未按规定发货)或者，商家承认缺货，如要求商品/拒收/追加发货，则视为缺货，消费者投诉成立，2020 年9 月24 日起。

5、消费者只要在支付“延期交货”后仍有“假货”或“缺货”行为，消费者可提出“假货”或“缺货”投诉，因此订单金额的35%已付。 2020 年9 月24 日生效。

6、如果卖家实际进行天猫缺货赔偿规则了“假发货”，但消费者投诉“缺货”，则投诉设置为“虚假发货”。

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