***公众号客服工单系统（***客服公众号人工服务）

本篇文章给大家谈谈***公众号客服工单系统，以及***客服公众号人工服务对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享***公众号客服工单系统的知识，其中也会对***客服公众号人工服务进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、***公众号怎么接入客服系统
• 2、***公众号客服系统有哪些功能
• 3、***公众号客服功能怎么做
• 4、***公众号怎么对接客服中心系统
• 5、***在线客服系统有哪些？

***公众号怎么接入客服系统

***公众号对接第三方客服系统，有两种方式：
1、授权方式，用***公众号绑定的个人***扫描授权即可。授权后，粉丝给公众号发消息，客服系统可以收到并回复粉丝。
2、在公众号菜单加咨询客服按钮，这种粉丝进入公众号点击菜单栏上的客服按钮打开一个网页对话框，与客服在线沟通。

***公众号客服系统有哪些功能

1、客户消息即时提醒。2、三方客服系统除了支持文字、图片、表情之外，还支持语音、各种类型素材、超过 48 小时互动给客户主动推送消息、常用语快捷回复等等。3、消息长时间保存。4、多客服灵活切换。6、小程序客服系统一键接入 7、群发模板消息。8、客户点击自定义菜单实时记录与通知。9、PC版+手机版

***公众号客服功能怎么做

***公众号客服功能：

1、先做认证，认证成功之后，功能菜单就多出来一个多客服，按提示设置就可以了，很简单。

2、这功能以前只有服务号才能用，不过现在也开放给认证成功的订阅号。

3、需要你在公众号后台那个客服功能那边把他们接待过去，他有一个列表，里面是全部你关注的客户，然后把人接待过去。

***公众平台小程序的功能有哪些？

1、提供***小程序页概念，支持分享当前信息。

2、对话分享，可以分享到对话，支持分享给单个好友及***群。

3、搜索查找，***小程序可以被搜索，但***会极力限制搜索能力，目前提供的搜索功能是用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。

4、公众号关联，在***小程序与公众号为同一开发主体的前提下，提供***小程序与***公众号之间的关联。

5、线下扫码，提供线下提示用户附近有哪些***小程序存在的功能。用户可以通过线下扫码使用，这也是***提倡的接入方式。

6、***小程序切换，***小程序支持挂起状态，即多窗口概念，用户可以把***小程序先挂起，然后做别的事情，在需要这个***小程序的时候可以快速调用，回到最开始的状态。

7、消息通知，商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在***小程序内联系客服，支持文字和图片，解决用户与***小程序的沟通问题。

8、历史列表，用户使用过的***小程序会被放入列表，方便下次使用。

***公众号怎么对接客服中心系统

***直连接入：客户直接扫码或者打开直连链接就可以沟通。***公众号/小程序接入：①，确保接入的***公众号/小程序是认证号；②，***公众号小程序管理——增加***公众号/小程序绑定——扫描二维码授权

***在线客服系统有哪些？

1、打开手机***，点击首页上方的搜索框2、点击下方的【公众号】。3、然后在搜索框内输入腾讯客服，点击进入公众号。4、后点击【关注公众号】。5、进入公众号后，在对话框内输入自己想要咨询的问题，点击【发送】就可以了 全文

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