天猫退货退款规则（天猫如何退货退货流程）

本篇文章给大家谈谈天猫退货退款规则，以及天猫如何退货退货流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享天猫退货退款规则的知识，其中也会对天猫如何退货退货流程进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、天猫退货流程
• 2、天猫买的衣服，不满意，可以退吗
• 3、天猫维护多少天可以退货退款
• 4、天猫怎么退货?
• 5、天猫国际购买商品可以无理由退货吗？

天猫退货流程

淘宝天猫退货退款规则的退货流程是怎样的,详细点天猫退货退款规则！
淘宝退货流程之一天猫退货退款规则，点击申请“退款” 入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。

这里特别强调一下天猫退货退款规则，无论天猫退货退款规则你有没有收到货，都不 要去点“确认收货”。因为“确认收货”就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了。

每笔交易中都有“退款”这个链接，点击申请“退款”进入第二步。 淘宝退货流程之二，填写退款协议 1、收到货的退款： ① 确认你是收到货就点第一个。

② 选择“退款原因”里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
③ 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。 ④ 上传凭证，看情况来填。

⑤ 输入密码、“立即申请退款” 2、假如你没收到货： 选择第二个“没有收到货”。操作如上。

淘宝退货流程之三，退款详情按图操作 点击“退货给卖家”按钮入下一步：填写快递公司和快递运单号。 淘宝退货流程之四，填写单号。
天猫退货流程和退货邮费谁出？
一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择七天无理由； 二、等待卖家同意确认退货； 三、卖家同意后，你会得到卖家的退货地址，然后你按这个退货地址通过快递寄回； 四、将快递单号填写到退款说明那里，表示你已经退货（这一条一定要操作）； 五、卖家收到货后，没其他问题的情况下，同意退款； 如果你购买的时候，买了运费险，在整个流程完成之后，保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱。

如果当时没有购买运费险，就需要自己掏退货邮费了。 情况一： 卖家加入“7天无理由退货”的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时： 如果商品包邮，卖家承担发货运费，（若有）因货物返回产生的运费由买家承担；如果商品非包邮，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

情况二： 卖家加入“退货承诺服务“的退货商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回的情况时： 如果商品包邮，卖家承担发货运费，如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担；如果商品非包邮，产生运费，以退货承诺设置的为准。 情况三： 卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品，由于买家个人原因没有签收/拒收货物，导致货物退回时： 包邮/非包邮商品，买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。

如买家对运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（例如：带有价格的发货底单等有效收费证明）。 情况四： 由于卖家原因（例如：延迟发货、发错货、商品质量存在问题等）导致买家没有签收/拒收货物，货物退回的情况时： 运费由卖家承担。
天猫怎么退款退货流程
天猫退款流程：一、卖家未发货情况下的退款流程1.在首页顶栏中进入“我的天猫”→“待发货”，找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。

2.进入页面后，填写退款原因、退款说明等。3.提交退款申请，这种情况的退款比较简单。

二、已经发货但未确认收货的退款退货流程退货退款之前应先和商家协商一致，以便可以顺利退货。1.在首页顶栏中“我的天猫”→“待收货”，找到要退款的商品，点击订单详情的页面会出现”退款“按钮。

2.点击”退款“按钮，进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明，并上传退款凭证。3.点击“提交申请”，申请成功后系统会有相应的提示。

4.卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。5.退货后，到退款页面“填写退货信息”：选择退货的快递公司，填写运单号。

若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写。6.确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。

卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。三、已经确认收货的退款流程1.进入“我的天猫”—”全部订单“，找到要退款退货的商品，进入订单详情，点击”申请售后“，填写退款申请等，具体步骤同第二种情况相同。

注意：在发生后两种退款退货情况时，需与卖家达成一致，以便顺利进行退款。出现卖家不同意的情况，可以要求客服介入调查。

望 采纳一下，谢谢！。
淘宝上退货流程是怎样的？
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程： 1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如图所示。

2、在我的淘宝页面中，在我的订单栏目下点击“待收货”里，如下图所示。 3、在页面中，找到你所需要退货退款的商品后，直接点击进入，查看商品信息。

4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。 5、在页面中，选择你需要的退款类型（此例选择退货退款），如下图所示。

6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，并将退还的商品寄出，输入快递编号。 7、如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款 二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议，建议积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉 *** ”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要您承担相应的风险和责任。

扩展资料： 1、退货协议达成需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，需注意关注系统时间。 2、点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款。

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款。（交易成功状态下的售后 *** ，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号） 4、如果退货物流显示卖家拒签，将核实拒签的原因。

如果拒签原因是买家责任，如填错收件人信息，或者委托的物流公司不送货，或者买家退货破损少件等原因，将支持打款商家。 如果拒签原因是商家责任，如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件，卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证，将支持退款买家。

参考资料：淘宝网_如何退货？ 淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办？。
淘宝退货的流程
当买家收到了货物，但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题，买家表示需要退货，那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款，具体流程如下： 1、登录“我的淘宝”-“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）； 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。

如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！ 3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。

如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。 5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。

一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。 6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。

如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理； 7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。

若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。 8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
淘宝退货详细流程
1、在手机淘宝我的淘宝界面，找到并点击我的订单选项。

2、在我的订单列表中，找到需要“退货”的订单，并点击进入。

3、进入订单详情页面后，找到并点击【退换】选项。

4、在新页面中，可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务。

5、然后在申请退款界面点击退款原因，之后点击【提交】申请。

6、已成功发起退款申请，需耐心等待商家处理结果。
淘宝退货基本流程
对，是的，该卖家的行为是正确的。

您应该先将货物退回到卖家手中，你可以去你那里最近的快递公司，申通和圆通比较好。也方便。

当你将货物邮完后，将物流给你的单子上面的编号给卖家查询。，当天晚上就可以查询到该物品的下落。

当货物被卖家签收后。你就可以申请退款了。

你也得把你的单据号码给卖家确认，我说的确认说旺旺聊天框上面的一个功能，这样对你的退款更有实质性帮助。如果还有什么问题可以给我留言。

如果我的回答能够给您带来帮助，请您酌情考虑采纳为最佳答案。谢谢！祝您好运：-）。
淘宝退货具体流程
我退过的，首先，你把衣服给他寄回去的邮费他是肯定不会给你。

而他给你寄时的邮费一般也不退，但我当初是和店主在旺旺上讲好的（就是有聊天记录可以作为证据的），所以他退给我了。 其次，你必须是通过支付宝或者网银购买的，这样的话你的交易在淘宝上才会有显示，在“已买到的宝贝”中，选择你要退货的那个，然后点取消，并且输入你给他寄东西时的货号等信息，就可以了。

这时，你的钱是在支付宝这个中介这的，不在他那，等他收到货后，点确认，你的钱就会到你的支付宝帐户（担不是银行卡里哦，不过下次买时依然可以用），如果他没有反映，那几天后，钱也会自动存入你帐户的。若他不承认，钱也不会到他那里去的，因为有支付宝这个中介嘛，这时你可以投诉他，如果有你们聊天时讲好退货的聊天记录做为证据，就更方便了。

还有你可以给他发申通或圆通快递，这样比EMS便宜。

天猫买的衣服，不满意，可以退吗

天猫国际上买了一件衣服，货品有开线等有质量问题的，可以直接申请退货。

根据《天猫国际争议处理规范》第十八条  商品存在质量问题或与网上描述不符的，交易做退货退款处理。商品并非假冒商品且没有质量问题的，交易做打款处理。因商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致买家损失的，由买卖双方另行协商或通过其他途径解决，天猫国际不予处理。

扩展资料：

卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者买家根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。卖家需要取回商品的，应当与买家另行协商或通过其他途径解决，天猫国际不予处理。

买卖双方达成退货退款协议或天猫国际做出退货退款处理的交易，商品退回至卖家退货地址后，天猫国际有权退款给买家。

参考资料来源：天猫——天猫国际争议处理规范

天猫维护多少天可以退货退款

七天内可以无理由退货，十五天内可以换货。
作为买家，在收到货物之后，若物品不符合要求。可以要求卖家更换或退货根据天猫退换货规则，买卖双方达成退换货协议后，或天猫做出退换货处理结果后，商家应在收到天猫处理结果后24小时内或与买方约定的时间内向买方提供退换货地址。
天猫这个运营了几十年的电商平台，一直在产品质量、发货及时性、售后保障等方面为消费者提供便利和利益，值得我们信赖。

天猫怎么退货?

问题一：我在天猫买了东西 怎么退货啊 一般都是先联系卖家，如果你收到货有问题，可以协商，看看卖家怎么给你处理，如果同意给你退换货，他会给你他们的收获地址，然后快递发过去就行了，商品要是没有任何问题，退换一般都是由买家自理来回运费的

问题二：天猫收货之后怎么退货 天猫收货之后退货步骤如下：
1、如果还没有确认收货，可以直接申请退款的。而确认收货后需要退款则需要申请售后。
2、对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非 客户的原因可以直接要求退款而不退货。
3、如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。
4、对于已经付款但是未发货偿订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。

问题三：天猫退货流程和退货邮费谁出？ 亲，你把问题想得太复杂了，问题很简单。
第一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择七天无理由；
第二、等待卖家同意确认退货；
第三、卖家同意后，你会得到卖家的退货地址，然后你按这个退货地址通过快递寄回；
第四、将快递单号填写到退款说明那里，表示你已经退货（这一条一定要操作）；
第五、卖家收到货后，没其他问题的情况下，同意退款；
到这里，整个流程全部完成。
期间，你需要注意的：
第一，退货时，商品不能影响 二次销售，（比如：衣服不能洗过、吊牌不能剪掉，有过别商家对外包装也比较苛刻，不能扔掉；）
第二，如果你购买的时候，买了运费险，在整个流程完成之后，保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱，具体看情况吧。

问题四：天猫如何换货？？？？是换货不是退货！！！ 换货不需要在订单上申请，只有退货才有申请入口。
换货步骤
在旺旺上联系卖家，索要退货地址，商量好邮费的事情
按照卖家要求，写纸条注明好你的旺旺和退货信息
联系快递公司，告诉他们你要发快递，等快递上门来收件
快递来了，你填写快递单子，把物品装好封口，给快递费。收好快递底单
发走后告诉卖家你快递发走了，把单号告诉人家。
想着点自己有换货，过几天催促卖家发梗的物品给你

问题五：天猫7天无条件退货怎么退啊，具体步骤是什么？ 先跟卖家说你要退货，然后去已买到的宝贝里找到那笔订单，点进退货，然后等卖家同意了你的退货申请后，你就找快递员把东西寄回去，保留快递底单和吧快递单号填上退货申请里，等买家收到就会退钱给你了，期间不要确认收货哦~如果网购的话，记得从#呀饭粒#经过下，我网上购物之前都去经过下，现在都成习惯了，一个月下来可以省下不少钱呢

问题六：天猫怎么申请退货？ 买家申请退货退款--- 卖家同意 -- 买家发货、填写物流单号 --- 卖家收货，确认退款。

问题七：在天猫买东西不知道卖家的退货地址该怎么退货 可以先在天猫上联系卖家，让卖家提供退货地址，再根据退货地址退货。
没有退货地址是没办法退货的，所以必须要向卖家询问。
买家如果要退货，不能只申请了退货，就把东西寄给卖家，应该要和卖家沟通过后再操作。

问题八：在天猫买了东西确认收货了怎么申请退款 卖家没发货时退款流程
1
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
2
进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证（旺旺聊天记录，或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证）。
天猫如何申请退货退款
3
提交退款申请。
END
已经确认收货和已经发货的退款退货流程
在首页顶栏中我的淘宝→已买到的宝贝。找到你要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
天猫如何申请退货退款
有两种方式：一种是不喜欢商品，要求直接退货；第二种是因为商品的质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。根据你的需要选择其中一种。
天猫如何申请退货退款
如选择申请退款。进入页面后，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证（旺旺聊天记录，或者你的东西跟实物不符或质量问题照片可以作为凭证）。提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
天猫如何申请退货退款
卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。退货后，到退款页面“填写退货信息”
天猫如何申请退货退款
选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写（你也可以选择在线物流进行退货，物流公司会在收到系统信息后直接上门收货）。
天猫如何申请退货退款
确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。（期间，你随时可以要求天猫客服介入）
天猫如何申请退货退款
7
如申请退货。可能会出现卖家不同意的情况，这时可以要求客服介入调查。

问题九：天猫买错东西怎么退货 在已买到宝贝申请退货，直接问客服要退货地址，非质量问题运费需要买家自己承担

问题十：天猫购物怎么退货 对于已经确认收货和已经发货的订单，申请售后，有两种退款方式。一种是不喜欢商品退货退款，一种是因为商品质量问题或者其他非客户的原因可以直接要求退款而不退货。如果是质量问题不退货直接退款的话，可能会出现对方不同意。可以要求客服介入调查的。对于已经付款但是未发货的订单可以直接申请退款，一般经过客户协商后可以马上完成退款了。亲的情况，可以申请售后一定要尽快申请哦大概有15天限制要不然交易窗口就关闭了（请看图）如果还不清楚可以咨询下云客服（在淘宝首页最下面有联系客服），毕竟这不是因为客户的问题而导致的！

天猫国际购买商品可以无理由退货吗？

是的。直接拒收，然后申请退款。因为报税出来要申报，和一般卖家打包流程不一样。所以只能拒收，不能直接退。而且你就是要换型号都是不行的。

因为天猫国际的产品属于跨境类型的购物，不支持7天无理由退货的原因是，货物从海关清关完后，发出去，将无法退回保税仓二次销售，这时候要退货也不是不行。

在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：

1、首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。

2、另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售。

3、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限。

4、买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定。

5、买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。

怎么申请“七天无理由退”?

针对订单有“七天无理由退”标识的商品，买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"退款/退货—我要退货"或“申请售后—我要退货”通道向卖家发起“七天无理由退”申请。

若买卖双方无法就无法就“七天无理由退”服务达成一致，或买家申请被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务，买家可要求天猫国际介入，在收到买家“七天无理由退”申请后，天猫国际有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定。

当天猫国际根据相关规范判定买家“七天无理由退”申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费，且商品前端页面显示进口税为：“商品已包税“或者“商家承担”，税费将由商家承担，若商品前端页面显示进口税为”进口税为：XX元”，税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

天猫国际退换货规则在卖家提供“七天无理由退”服务的商品下，买家也在上面的条件之下完全可以申请退货等需求，如果卖家不同意退货等申请的话，会有相应的处罚。

关于天猫退货退款规则和天猫如何退货退货流程的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 天猫退货退款规则的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于天猫如何退货退货流程、天猫退货退款规则的信息别忘了在本站进行查找喔。