客服聊天辅助工具有哪些软件（客服常用的辅助工具有哪些）

本篇文章给大家谈谈客服聊天辅助工具有哪些软件，以及客服常用的辅助工具有哪些对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享客服聊天辅助工具有哪些软件的知识，其中也会对客服常用的辅助工具有哪些进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？
• 2、解密微商必备的十大软件
• 3、哪些在线客服软件最好用？
• 4、你好！在吗请问一下？
• 5、客服软件系统哪家好？

有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？

你好可以使用客服快捷回复工具--【易聊天】

1、一键发送消息

解决客服日常工作中，相同问题重复回复，打字又慢又累又低效的问题。

2、兼容多种平台

解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、***、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边，实现多个聊天工具共用同一套话术模板。

3、自定义消息模板

支持添加多张图片，图文穿插，自定义编辑，永久保存。

4、多个***同时登录功能

传统方式双击桌面快捷方式，只能登录1个***号。用“易聊天”一键点击***图标，即可支持一台电脑同时登录10个***号。

5、设置标签短语

消息字数太多时，界面显示的字数有限，客服不容易看出消息内容。设置标签短语，提炼内容关键词，从而方便快速查找和消息分类。

6、消息导入导出

导入导出消息模板（含图片），从而实现多人协作共享消息，统一团队的话术标准。

解密微商必备的十大软件

微商现在已经是很多人在业余时间热衷的兼职工作了，如果大家在做微商的时候，有了辅助软件的帮助，可能会更好地做好微商营销，下面我就为大家介绍几款好用的微商软件，小本本都拿出来了吗？做好看黑板啦！

1.美图秀秀：这个不用多解释吧？我相信很多人都用到了，美化图片，加背景，图片上面写字，还可以拼图，还可以切割成9宫格，更重要的是还可以美颜，而且还是免费的！
2.小Q画笔：这个软件主要用于图片标注，特别是在发反馈截图的时候，需要把客户的反馈给框起来，这个时候就需要用到这个小工具啦，很好用哦。小Q画笔提供箭头、形状、涂鸦、文字、剪切、马赛克6个标注功能。
3.微商水印相机：微商水印相机是为微商打造的拍摄软件。可以把***头像或者店铺logo作为水印头像，其他的联系方式可以选填，也可以填文字。发布水印过的商品图片到微博、***朋友圈、instagram、网站论坛等地方，用户看到图上水印联系方式，感兴趣就可以直接联系。
4.发货神器：货神器是为微商打造的发货软件。通过手机快速编辑收件人信息，20多款主流快递模板可供选择，智能识别功能可协助用户自动输入收件人姓名、地址、电话等收件人资料。寄件人信息仅需填写一次即可自动保存，支持单张或多张打印，可直接通过app查询快递单的物流信息，功能贴心且强大。发货单打印功能，提供送/销货单打印多个模板，易操作，省时。
5.***多开微商版：***多开微商版这款应用可以在一个手机上同时运营多个***号，不论你开大小号还是区分生活、生意号。这个应用都将为你提供非常多的便利。
6.微云：做微商一定有大量的图片，与产品资料，手机内存远远不能满足你的要求，这时候微云是一个很好的帮手，把资料放在微云断，再野用担心手机数据的丢失与手机换，手机不见，另到什么资料都没有。
7.客服宝：这是一款实用.且操作方便的微商客服聊天辅助软件，能够兼容QQ，***，等各种聊天工具，把经常用的话术编辑到里面，随意打开QQ和***选择一个聊天对话点击分享或者复制，即可快速的回复了。可以极大的提高客服的工作效率，不用重复打字，能更好的服务客户。
8.哎卖：一款基于***研发的智能营销工具，利用其中的黑科技，能够快速引流拓客，刚刚上手的微商小白，可以尝试一下他的引流体验。除了有智能电子名片这种基础的装置外，还有访客雷达，帮你记录客户在你的页面浏览的轨迹，掌握客户真正的需求。还有海量海报和上万条专业行业文章，一键转发方便快捷！
9.微商加粉宝：对于各位微商朋友们来说，微商加粉宝app绝对是一款高效率的加人软件，可以帮你轻松加入微商行列，获得大量客源。使用微商加粉宝app安卓版官方版让你的微商生意越来越好！
10.微商日记：供货商都在使用的发品软件，把货物整理在一起，关注直接一键转发，省去大量保存转发时间，快速记账，清晰自己每天收入。
好了，我大致就列举了以上几个常用的辅助软件，如果大家发现了更好用的请留言补充，下课啦！

哪些在线客服软件最好用？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括***公众号、微博、***朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

你好！在吗请问一下？

作为一名拼多多的客服人员，我们都知道最主要的工作就是给顾客答疑解惑，很多时候客服回复也决定着是否成单，店铺是不是会有转化。那么，拼多多最常用的回复语有哪些呢？
一、常用话术回复
1、您好，请问在吗？
回答1：亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？
回答2：亲，您好！有什么可以帮您的吗？
2、有货吗？/这款有货吗？
回答1：能拍的就有现货的哈。
3、发什么快递？
回答1：我们默认快递是XX快递哦。
回答2：我们目前合作的快递为：申通、韵达、圆通、极兔、百世等随机发，不接受指定快递哦，新疆、西藏不发货勿拍哦，部分产品超重会发物流：优速快递、壹米滴答等。
4、什么时候发货？
回答1：我们默认是48小时之内发货哦。
回答2：今天4点以前拍下的订单，当然会发货哦。
5、不喜欢可以退吧/万一收到货有问题怎么办
回答1：我们支持7天无理由退换货，收到不满意可以申请退货退款的。相信我们的产品定会让您满意的。
回答2：我们产品会统一检测没有问题之后，按照订单号安排发货。如果你收到商品有问题，可以第一时间联系我们安排处理。
6、价格还可以有优惠吗？
回答1：您好，我们产品已经是活动价格了，目前店铺还有满XX减XX的活动，现在下单我们还有赠品哦，非常划算的。
回答2：您好，不好意思。我们目前活动价格已经是最低的了，您看这样可以吗，你收到商品之后觉得满意的话，好评我们给您返现XX元。
二、与顾客聊天需要注意事项：
1、与顾客聊天一定要热情并且有耐心，不要机械式的一问一答，要积极地了解顾客的需求，并且推荐给客户合适的产品，利用产品本身的优势，以及结合优惠力度给到顾客，成单的几率也会要大很多。
2、顾客提到的要求，尽可能地满足，这样一来顾客这个购物体验会很好，并且也有回购，以及推荐给身边亲朋好友的想法，收到商品之后，也能给到好的评价。
3、对于讲价的顾客，不要着急拒绝也不要立马同意。可以揣测一下顾客的想法，要知道其实很多顾客并不是一定想要便宜的东西，更多是希望自己感觉占到了便宜，所以可以给到顾客好评返现，或者一些优惠券，以及赠品这些。
4、整个与顾客聊天的方式，可以轻松幽默一些，让彼此之间消除陌生感。
还可以将平时的回复话术，导入到客服聊天软件（易聊天）里面。
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具，自动吸附在QQ/***/旺旺等聊天工具右边实现多种聊天工具共用一套话术，支持一键发送文字、图片，***多开，企业***双开，智能切分地址等大幅度提高客服的工作效率。
以上就是关于拼多多常用回复话术的全部内容了，我们将不定期分享一些行业经验，喜欢我们的话，也可以为我们点赞，关注我们哦。

客服软件系统哪家好？

1.KF99客服软件

KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。

2.网易七鱼

网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及***公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。

3.苏宁云信客服客户端

苏宁云信客服客户端是一款苏宁的客服云信工作平台，它是苏宁专为卖家们打造的一个客服软件，内置多会话管理、会话转移、会员/订单信息展示、会话小结、服务监控等实用功能。

4.诺诺客服

诺诺客服不仅是一款功能强大、使用简单的即时通讯工具，更是诺诺网自主设计研发的集办公、交流、服务为一体的协同办公平台，具有客服、企业OA、开票等功能，是企业内部和企业之间互通互联的平台，支持多种平台。

5.米云客服系统

米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具，该软件不仅可以编辑出快捷回复的短语、智能回复，还能够在线管理客户资料、自动生成报表，并借此大幅提高企业的办事效率。

关于客服聊天辅助工具有哪些软件和客服常用的辅助工具有哪些的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 客服聊天辅助工具有哪些软件的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于客服常用的辅助工具有哪些、客服聊天辅助工具有哪些软件的信息别忘了在本站进行查找喔。