通用客服聊天辅助工具（客服沟通工具的常用功能）

本篇文章给大家谈谈通用客服聊天辅助工具，以及客服沟通工具的常用功能对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享通用客服聊天辅助工具的知识，其中也会对客服沟通工具的常用功能进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？
• 2、哪些在线客服软件最好用？
• 3、拼多多多店铺客服聊天都在用什么工具？
• 4、快手上推荐的聊天回复软件有哪些
• 5、电脑易聊天的话术不见了在哪里找回来

有什么好用的客服自动回复软件可以推荐？

你好可以使用客服快捷回复工具--【易聊天】

1、一键发送消息

解决客服日常工作中通用客服聊天辅助工具，相同问题重复回复通用客服聊天辅助工具，打字又慢又累又低效的问题。

2、兼容多种平台

解决工作中要使用多种聊天工具，但快捷回复不互通的问题。易聊天自动吸附在QQ、***、旺旺、千牛、营销QQ、Tim、拼多多商家工作台等聊天工具的右边，实现多个聊天工具共用同一套话术模板。

3、自定义消息模板

支持添加多张图片，图文穿插，自定义编辑，永久保存。

4、多个***同时登录功能

传统方式双击桌面快捷方式，只能登录1个***号。用“易聊天”一键点击***图标，即可支持一台电脑同时登录10个***号。

5、设置标签短语

消息字数太多时，界面显示的字数有限，客服不容易看出消息内容。设置标签短语，提炼内容关键词，从而方便快速查找和消息分类。

6、消息导入导出

导入导出消息模板（含图片），从而实现多人协作共享消息，统一团队的话术标准。

哪些在线客服软件最好用？

推荐【快商通】在线客服系统，基础永久免费，小公司好几年的用户了。注册完账号就可以用。题主感兴趣的话我可以介绍一下他们家的优势。

1、稳定不掉线

快商通的优势主要是程序稳定，不容易掉线，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的7、8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。

2、全渠道接入

几乎可以接入现在所有的主流渠道，包括***公众号、微博、***朋友圈、抖音、快手、知乎、网站、小程序、商城APP、今日头条、神马、360、百度信息流...各种

更重要的是，所有crm客户资料，客服聊天记录都可以同步到公司现有OA、和crm系统，真的是好方便！

3、智能客服机器人

可以说快商通的智能客服机器人是目前市面上在访客咨询识别准确率和自动化客服接待成熟度最高的了，客服机器人除了能够主动套电获取客户联系方式并自动发送给销售人员外，他们给每个企业都提供了独立的私有话术库和即时修改权限。

假设同行业a公司1年前使用了快商通的智能客服机器人，对话术进行不断优化调整，1年后b公司开始使用客服机器人，不论怎么追赶都永久落后a公司1年的话术沉淀，因为话术库不是公共的，对同行竞争中先配置客服机器人的企业来说有很好的保护效果，避免了后来者居上的问题。

4、智能对话路由分配

快商通的网页客服系统的对话分配功能做的很深入！支持根据访客搜索关键词、来源渠道、产品类型、门店归属、访客来源网址、客服接待空闲度、客服同时接待上限等等n多规则智能指定客服接待，对客服人员超过3-5个人以上的团队来说有非常大的帮助！

还有很多优势，建议自行体验，一句话概括快商通个给我的感觉就是：

老牌客服系统，技术沉淀很深，系统非常问题，功能开发非常深度。如果考虑用智能客服机器人代替人工客服团队进行自动化接待的话，最后还得选择快商通

拼多多多店铺客服聊天都在用什么工具？

我一直用通用客服聊天辅助工具的是店叮当通用客服聊天辅助工具，他们家功能很多而且实用通用客服聊天辅助工具，有智能客服功能通用客服聊天辅助工具，负责店铺客服聊天通用客服聊天辅助工具的，可以根据关键词设置自动回复，客服跟顾客交流的时候也很方便 ，比较省心省力。
其他方面还包括 采集货源、一键铺货到店铺、拼团、售后服务、店群管理、数据分析，功能很全。你可以下载试一下，我用着还挺舒服的。而且他家客服很亲切，你的问题都会给你解答。

快手上推荐的聊天回复软件有哪些

1. 机器人聊天助手通用客服聊天辅助工具：小i机器人、小冰机器人、小俊机器人、小熊机器人等通用客服聊天辅助工具；
2. 语音聊天软件：自由语音、智能语音聊天机器人等；
3. 聊天机器人：智能问答机器人、情感机器人、自然语言处理机器人等；
4. 虚拟助手：多多助手、助手小霞、小芊助手等；
5. 智能聊天：智能聊天机器人、智能语义机器人等；
6. 智能对话：智能对话系统、智能对话机器人等；
7. 聊天管家：聊天管家机器人、智能聊天管家等；
8. 智能聊天系统：智能聊天机器人系统、智能语音聊天系统等；
9. 智能客服：智能客服机器人、智能客服聊天机器人等；
10. 在线聊天：在线聊天机器人、智能在线聊天机器人等。

电脑易聊天的话术不见了在哪里找回来

你可以试着找下官方客服看下能不能找回来。
易聊天是一款超级实用的客服聊天辅助工具，可自动吸附旺旺、千牛、钉钉、拼多多、Knock、QQ、***、企业***、腾讯企点、咚咚、京麦、飞书等聊天工具，实现共享话术库，支持极速搜索、一键发送图文、***多开、智能切分地址、团队管理等功能，大幅提高客服工作效率。 关于通用客服聊天辅助工具和客服沟通工具的常用功能的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。 通用客服聊天辅助工具的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于客服沟通工具的常用功能、通用客服聊天辅助工具的信息别忘了在本站进行查找喔。