装修售前话术(装修房销售话术)

来源:网友投稿 973 2023-02-15

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本文目录一览:

装修公司推销话术


【算一算你家装修要花多少钱】

一、话术例子:

装修公司:xx先生/女士您好,您新房近期要考虑装修吗?需要让我们公司专门的设计师和团队帮助您量房吗?

客户:不用了,谢谢。

建议将话术稍稍改变一下,就有不错的效果。

装修公司:xx先生/女士您好,针对咱小区户型利弊等相关问题,本公司周末举办家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午有空,还是下午有空呢?

与客户沟通时需要提前了解客户的心理需求,并及时为客户解决装修需求。

二、话术例子:

业务员:您好,xx先生/女士好,告诉您一个好消息,我是**装饰公司,我们公司最近推出一项**活动,对您而言有很多的好处的,直接为业主提供的装修服务,由于业主会很关心优惠活动,很大的几率是愿意继续听下去。

电话销售内容要注意几点:

1、介绍自己的身份,是哪家装修公司?

2、掌握的客户的精准信息,房屋面积、户型等。

3、打电话的目的是什么?可以为客户提供什么样的装修服务,公司有哪些特点。业务话术是长期积累的过程,要根据实际情况发生变化。



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装修销售话术如何开始吸引客户

装修销售话术如下:

1、做好充分的准备,对自己的产品或服务有透彻的认识,知道这次电话沟通的目的。拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。

开场白:巧妙地自报家门,并快速地进入交谈的主题。让对方听完以后可以马上记得住你,这样以后你第二次跟进时,就会节省很多的时间成本。

2、对方在拿起电话时,你应该礼貌的问好,随后报上自己的家门。在自报家门后,就可以快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。特别要注意的是,一定要在第一时间就把您的产品、服务的先进之外、优异之处告之给客户。

3、换身思考的原则,沟通中在克服种种的心理障碍。很多电话销售人员在沟通中,往往会遇到这样的心理障碍,导致在沟通中放不开,带着负罪感来工作,这是一种非常消极的情绪来的。

4、说话的语速不应该过快,也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰,发音要有中气十足。

如果对方也报上了自己的名字,您一定要记下来,在接下来你们的交谈当中,你可以不时的称呼对方的名字,这会让客户觉得自己是很被重视的,也可以接近你与客户之间的距离。

装修销售电话营销技巧

1、要学会提问

提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能,由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品、服务当中来,激起其购买的兴趣。

2、不要让对方觉得这是“骚扰电话”

时间对电话销售人员来说很宝贵,同样,对客户来说也很宝贵。通话时间不宜过短,同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜,业内没有一个通用的标准。

有一个可以参考的标准,那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后,客户也没其它问题可问了,那基本上这个通话就可以结束了。

3、要学会做沟通记录

电话销售人员在开始电话沟通之后,要学会做电话记录。电话销售人员,一天下来一般平均有效电话量为150—200个。如果没有对电话作好记录,以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的眼进。

装修的话术有哪些?

装修的话术有如下:

1、给客户打电话时,如果遇到的是女生,就可以称呼为姐、美女或者是女士;如果遇到的是男生,就可以称呼为哥、先生等,然后将自己装修公司的名字报上。

2、给客户打电话的内容技巧要掌握好,每个人的时间都比较宝贵,业务员给客户打电话时,应简单问下客户房子的装修情况;如果客户说房子还没有装修,那可以继续沟通;如果房子已经装修过了,那可以礼貌告别,继续打下个电话,或者问问这个客户是否有其他朋友的房子需要装修的,然后询问下电话。

3、许多客户对于房子装修的价格都比较在意,所以业务员与客户谈话的时候,如果有人问到价格时,可这样说:“姐,您带我去看下房子,我量一下房屋尺寸,将您的需求沟通清楚之后在给您一份详细的报价单”。

4、遇到客户问设计风格的回答技巧:每个业主都想要将房屋装修成自己喜欢的样子,业务员在面对客户时,一定要将不同风格的特点和适合的户型以及面积熟悉一下。如果有客户闻到设计风格时,可这样回答:“您房子的户型和面积可以装成甲、乙、丙三种风格,您看这三种装修风格中,您比较喜欢那种呢?”

5、尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去,这样就会显得更简练和专业一些。 而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。

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