质量问题天猫投诉规则（天猫商家质量问题求助哪个媒体热线）

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本文目录一览：

• 1、天猫买的衣服出现质量问题怎么投诉
• 2、天猫店铺被投诉后会怎样？
• 3、天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货
• 4、天猫买的商品质量问题怎么维权
• 5、天猫买的商品质量问题怎么维权？

天猫买的衣服出现质量问题怎么投诉

天猫买的衣服出现质量问题怎么投诉
随着网购的盛行，网购纠纷事件也越来越多。如果遇到无良的卖家，花了很多钱买来的却是地摊货，而且卖家态度极其恶劣的时候，我们要怎么办呢？在这里跟大家说说怎么投诉天猫卖家的问题。

工具/原料

联网的电脑一台

人一枚
加个手机更好

方法/步骤

个人认为，要淘宝 *** ，就要先了解淘宝的争议处理规则，可以在淘宝网服务中心的常见问题下的退款和 *** 举报里面找到详细说明。淘宝网服务中心直接百度就可以找到。而且需要及其注意的是各类 *** 发起的时间限制。

2.了解完各类规则和限制之后就可以 *** 了，首先进入淘宝首页。

3.然后滑鼠指到右上角最后一项“网站导航”。

4.下拉点选“ *** 中心”，萤幕较大的童鞋是不用下拉的，由于我自己用的是上网本，萤幕有点小，所以要下拉才能显示。

5.出现如下介面，你可以根据自己的情况发起退货退款 *** 、售后维修 *** 和欺诈行为 ***

6.点选“发起 *** ”或者“我要发起 *** ”，就会进入你的所有订单介面，如下所示，点选“投诉 *** ”就可以进行 *** 了。由于我本人未出现需要 *** 的情况，这里就不能继续了。祝诸位投诉成功，一般都会判买家赢的。

7.还有一种比较简单的方法，就是若没有超过投诉卖家时限的话，可以直接进入我的淘宝-已买到的宝贝，在订单列表中点选投诉卖家就好。

注意事项

一定要主意时限的问题，要是超过了 *** 时限那就只能认栽了。
天猫买到质量问题东西怎么样投诉
先找卖家协商.若卖家不理.就申请售后介入.有什么问题就直接反映给官方了解
在 天猫买东西出现质量问题怎么投诉
天猫客服
天猫买的产品质量问题怎么投诉商家
先找卖家协商.若卖家不理.就申请售后介入.有什么问题就直接反映给官方了解
天猫已经买到的产品出现问题怎么投诉吗
已收货还是未收货。有不同的渠道。
天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货
1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支援的。但是，如果小二支援 *** 通道，则表示小二支援 *** ，但与 *** 是否能够成功无关；

2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题，质量问题天猫举证中没有这种有效凭证，只具有参考意义；

3、一般争议处理的时间是15天；

4、卖家是天猫商家，必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事，如果退货不成，商家会开出发票；如果允许退货，那商家开出发票即存在税点损失，这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出，但必须开出发票，不开发票被投诉，卖家会有比较厉害的处罚，一次就是扣6分；

这个售后 *** 的处理小二最终可能会以维修解决，通过介入与买卖双方进行协商。
已经超过了售后期限的订单怎么投诉卖家
如果订单已经过了15天 *** 期，无法发起投诉 *** ，但是货物出现质量问题，建议第一时间联络卖家处理，

如果卖家不配合，货物在保修期内(例如：数码等产品)可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：

(一)就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

(二)就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：

1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

2、

购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

4、

享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。

操作步骤：

三包商品请在交易成功15-90天内点选：“已买到的宝贝-申请售后-已过 *** 期处理--集市线下 *** 表单”

根据提供的凭证工作人员稽核通过后，会在2个工作日内帮助开启 *** 入口

如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联络卖家协商解决，同时也建议您若商品发生问题，可以在 *** 期内及时发起 *** ，避免产生不必要的损失。
315怎么投诉天猫商家
1，如果商家提供的商品不符合质量要求，可以要求对方退货，并承担三倍货款的赔偿责任。

2，向315、工商、消费者协会投诉，需要提供双方交易的凭证、发票做为证据。

3，《消费者权益保护法》规定：

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
天猫怎么投诉？天猫就是垃圾，千万别到上面买，如果有质量问题，你自
只有自认倒霉吧，没办法的，
急！淘宝天猫确认收货后有质量问题卖家不肯退款怎么办？！急急急
这是个小问题，不用太担心，天平是倾向你这边的，只要你申请了退款，即使卖家现在拒绝退款，至少钱短时间内不会打给卖家，（我个人认为，卖家应该是没有补发给你，第一如果补发了客服没有理由不敢告诉你单号，第二通常卖家同意退或换货，一般都会让你先把之前有质量问题的货寄返回去，等商家收到货后，他们才会同意给你退款，或者重新补发一件商品过来），现在你可在这笔交易申请退款的地方，要求淘宝小二介入，（点开申请退款的页面里应该有这方面提示，你注意看下），你也注意保留相关的证据，比如有质量问题的商品，以及跟商家客服的聊天记录等，到时淘宝小二会问你些相关的问题的），希望能帮到你哈！ --另外有个问题我有点奇怪哦！你既然已经确认收货了，怎么还能申请退款呢？如果在已经确认收货了的情况下，钱已经打给买家了，那你可以在这笔交易的地方找到，“我要投诉，或申请售后”然后点选它。

天猫店铺被投诉后会怎样？

具体的处理结果会根据投诉内容来定，根据天猫规则，若投诉成立，则对被投诉天猫店铺进行一定的处理，处理的程度不同：

1、关于发票问题，违规成立，扣6分

2、包邮问题（如违规事实成立，扣4分）

3、信用卡问题（如违规事实成立，扣6分）

4、货到付款（如违规事实成立，扣6分）

5、泄露他人信息（违规成立，扣6分）

6、付款问题（若发给顾客银行卡，扣6分，主动要求银行卡转账的，扣12分）

扩展资料

天猫规则

1、建立信息共享机制，搭建联盟公共服务平台，促进行业的合作和信息交流。

2、搭建政府与联盟会员单位之间的沟通桥梁，以联盟名义向政府反映产业现状与需求，为政府有关政策的制订以及重大任务的顺利实施提供决策参考。

3、依托联盟成员单位的技术力量，针对电商产品的质量消费趋势、技术研发、质量管控、政策动态等共性问题开展研究，支持电商平台、生产企业不断提升电商产品质量。

4、积极推动产业技术创新，组织开展新技术的交流与推广活动，要充分发挥行业专家在产业技术创新中的作用，提高行业技术水平和创新能力；

5、组织制订联盟标准，并通过联盟成员的共同努力推动该标准成为行业、全国乃至全球范围内的相关方广泛应用的标准。

参考资料来源：天猫官网-天猫规则

天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货

1、超出15天质量问题天猫投诉规则的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是质量问题天猫投诉规则，如果小二支持维权通道，则表示小二支持维权，但与维权是否能够成功无关；
2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题，质量问题天猫举证中没有这种有效凭证，只具有参考意义；
3、一般争议处理的时间是15天；
4、卖家是天猫商家，必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事，如果退货不成，商家会开出发票；如果允许退货，那商家开出发票即存在税点损失，这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出，但必须开出发票，不开发票被投诉，卖家会有比较厉害的处罚，一次就是扣6分；
这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决，通过介入与买卖双方进行协商。

天猫买的商品质量问题怎么维权

天猫购买商品之后维权的情况有以下几种：
1、买到的商品和拍下的商品有很大的差别，或者说完全是两个东西。
2、在天猫上买到了假货和已经损坏了的物品。
3、在申请售后服务的时候，商家的态度不明确或者是不想处理，这些情况都可以尽心维权申诉。
另外，天猫是有7天无理由退换货的原则
非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。
如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。
如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入
最好有收到商品的图片和卖家的图片对比
如果没有的话
你可以把你的退货原因这个截图给淘宝客服
淘宝客服会帮你处理的~~
其实最好是买个运费险，一般卖家都会自动给买家买运费险

天猫买的商品质量问题怎么维权？

天猫购买商品之后维权的情况有以下几种：

1、在申请售后服务的时候，商家的态度不明确或者是不想处理，这些情况都进行维权申述。

2、证据保全公证。近年来，随着人们法律意识的提高，对经公证的证据的举证效力已有越来越清楚的认识，证据保全公证也越来越受到人们的重视，请公证人员对有利于自已诉讼的证据进行公证，已是当下不少人及企业维护自身权益的常用方法。

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