2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
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2023-02-10
本文关于京东规则及注意事项有哪些?在哪里可以看到京东的规则?
一、产品虚假信息
禁止商家发布虚假的产品信息,消费者因为商家发布虚假信息导致消费者购买的造成的损失,经营者应该按照消费者要求赔偿商品原价3倍以上 。
二、盗图
禁止商家盗用其他平台其他商家的图片,如果经营者因为盗图产生的纠纷,需要经营者自己承担法律责任。
三、知识产权
处罚措施:
请自觉维护知识产权权益,未得到他人授权或者允许的情况下,禁止销售其他人的知识产权产品。
如果出现以上的情况,首次发现即对商家警告并下架该产品一周;再次发现平台有权延长该商家一个自然月的结算周期;三次即以上多次发现,平台有权关闭店铺
四、规则新增:“无货源店铺”管控场景!
为了更好地规范京东开放平台经营秩序,保障京东消费者及商家的合法权益,京东平台特对《京东开放平台商家违规积分管理规则》中““商品质量不合格 “、 “发布非约定商品”、“虚假交易”、“无货源店铺”、“商品价格违规”、“延迟发货”和“未按照要求使用发货方式”及相关内容做出调整。
五、 预售管理规则改版,违规商家或被禁止使用相关工具!
为了保障参与京东预售用户的合法权益,维护京东预售的正常运营秩序,根据国家法律法规及预售工具功能优化现状,对现行《京东开放平台预售管理规则》进行修订。本次主要对预售模式、付款模式、未使用预售工具的“预售商品”判定及优惠叠加方式等追加或更新了细节描述,同时新增了限制使用预售工具作为预售违规治理手段之一。
六、 合理设置库存还能避免纠纷和违规
为指导京东开放平台商家加强商品库存管理,及时处理各种异常库存,规避因库存问题导致的无货、延迟发货、超卖等违规现象,提升消费者的购物体验
七、京东违规处理:
1. 卖家发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值,承担相应违约金。本年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。
2. 违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。
3. 京东开放平台对卖家的严重违规行为采取以下违规处理方式:卖家严重违规扣分累计达25分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店铺7日、限制参加营销活动10日、限制社区功能及公示警示7日,向京东支付违约金人民币1万元的处理;
4. 卖家严重违规扣分累计达50分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店14日、限制参加营销活动20日、限制社区功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币2万元的处理;
5. 卖家严重违规扣分累计达75分的,对卖家做出限制发布商品/限制开新店21日、限制参加营销活动30日、限制社区功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店铺,向京东支付违约金人民币3万元的处理;
6. 卖家严重违规扣分累计达100分的,京东有权对卖家做清退处理;卖家已缴纳的相关店铺的平台使用费用未到期部分不予退还,且卖家应向京东支付的违约金还包括人民币10万元或其全部保证金金额(两者以较高的为准)(出售假冒商品以特别约定为准)。
7. 如卖家出售假冒商品,须向京东支付违约金人民币100万元或其店铺全部累计销售额的10倍。如前述违约金不足弥补京东损失的,卖家仍应予以赔偿。
在任何一个平台想要长久地生存下来,就一定要牢记它的规则。在经营京东店铺之前,先来了解一下京东卖家版本的规则吧,以及京东规则在哪里可以看到。
打开京东官网,可以看到有一个板块叫做论坛,点击进去之后就可以看到“官方互动区>规则中心”,点击这里就可以看到所有的卖家规则啦,里面也会发布最新的一下规则哦!
这里给卖家们罗列了一些比较重要的规则:
一、商品标题规则:
如果没有取得专卖资格或特约经销商的资格,不可以在商品信息中声称其为京东专卖或特约经销商等等暗示你的产品与商标权人或生产厂家之间存在的授权或合同关系的字眼。如果有商户或者店铺不具备相关的资质或者没有参加京东的相应的活动,京东不允许卖家在商品标题的中使用与特定的资质或活动相关的词汇。比如:台湾馆、香港街、淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、京东货到付款等等虚假的字眼。
二、京东虚假交易处罚规则:
自收到罚单之日起有7天的申诉期限,在申诉期以内申诉就可以。一旦过了申诉期,就自动显示为申诉失败。举个例子,京东虚假交易开罚单日是2020年2月13日,京东虚假交易申诉截日就是020年2月20日。只要在京东虚假交易申诉期内申诉,所有的京东虚假交易处罚都在申诉结果出来后三天进行京东虚假交易处理降权。如果你是未申诉状态,一般都是申诉期过后7天系统自动确认处罚单,最后系统反馈给搜索部门进行降权处理。
以上就是小编整理的关于京东规则和注意事项。
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