海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-01-20
亚马逊订单发货流程是什么?需要注意什么?
现在在亚马逊开店的商家可以说是越来越多了,在这样的情况下,亚马逊商家们的竞争非常的激烈哦,作为亚马逊商家,您需要了解很多方面的内容,亚马逊订单发货流程是什么?
买家将您的商品添加至其购物车并结算后,亚马逊按照下列步骤处理其订单:
1.亚马逊将订单置于【等待中】状态。 在【管理库存】中从总商品数量中扣除买家所购商品的数量。如果下单时商品的数量为一件,那么处理订单时,商品将从亚马逊商品页面中移除,并出现在【管理库存】中,数量为零。
等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中,并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作)。亚马逊将所有订单保留 30 分钟,以便买家有机会取消订单。买家取消的订单将作为已取消订单出现在【管理订单】中,并且显示为灰色。在某些情况下,我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达 21 天。有关更多信息,请参阅等待中订单。如果买家在订单处于【等待中】状态时与您联系,请让买家联系亚马逊客户服务,以了解更多信息。
2.亚马逊验证订单。 亚马逊会试图验证买家的付款方式和订单详情。在此阶段,【管理订单】中会出现以下三种不同状态类型之一:
未发货:
付款验证成功。
等待中:
付款验证最初不成功或者已经延期。在某些情况下,我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长多达 21 天。即使买家直接与您联系,也不应配送等待中订单。等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中,并且在【管理订单】中显示为灰色(不可对其执行操作)。
已取消:
如果付款未获批准,或者存在欺骗行为,订单将被取消。如果某个订单被取消,亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为“已取消”而不会另行通知。您无需采取其他操作。
如果买家因已取消订单联系您,并且您仍有可用库存,那么您可以请买家在亚马逊上重新下单。
3.确认订单付款后,亚马逊将执行下列操作:
将状态更改为【未发货】;
向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知,向您发送订单通知。
注意: 请勿仅依靠电子邮件通知来获取订单确认。每天至少查看一次【管理订单】页面或“订单报告”,以确定是否存在未发货订单。
注意: 如果订单因亚马逊的流程被延误,我们将根据订单从“等待中”状态恢复的日期,为买家提供一个新的送达日期。
4.您处理订单。 如果订单处于【未发货】状态,您必须配送或取消订单。请记住,买家可以对卖家取消的订单留下反馈信息。
注意: 亚马逊希望卖家能够确保库存水平始终准确无误。未能及时调整您的库存可能会导致过多的配送前订单取消。有关我们如何将已取消订单计入您整体绩效的相关信息,请参见卖家指标。
大家看完了以上的介绍后,应该知道亚马逊订单发货流程是什么了,亚马逊商家开店的时候需要注意很多方面的细节,在以上的内容中已经为大家进行了相关的介绍了哦。
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