敦煌网发布产品详描中关于尺码表的上传要求

敦煌网发布产品详描中关于尺码表的上传要求

8月13日消息，敦煌网8月13日发布公告称，近期发现因详情页未上传尺码表导致用户收货后不满意，为了创造良好的交易环境，现针对产品上传规范做如下要求。

针对鞋类、服装类（包括球服、婚纱礼服）、箱包等类目涉及到尺码的类目，请卖家自查产品是否有尺码表以及尺码表与实际产品的尺码是否一致，如无尺码表的请及时补充，尺码表不准确、不一致的请及时更改，2021年8月16日起到8月26日为自查期， 8月27日起平台将对这些行业的产品进行巡检，一经发现即做下架处理。

敦煌网提醒卖家，8月27日后下单的订单，若因卖家详描无尺码表或者尺码表不全导致的尺码纠纷（包括但不限于鞋类、服装类、箱包三类尺码问题的纠纷），平台将判定卖家责任并根据不符程度予以退款处理，请各位卖家及时调整。

此前，敦煌网曾在8月5日发布关于UPS欧洲地区务必正确填写收件人信息的通知，随着欧盟对跨境电商税负的加大重视和管控，清关也较以往更为严格，为确保卖家的包裹能顺利清关及派送，发往欧洲的包裹请务必要填写正确的收件联系人姓名、电话、地址、邮箱等信息，若因收件人信息不全/错误导致无法清关/派送的包裹，UPS将在10个自然日内退回，且所有的退回费用都将由发件人承担。

此外，敦煌网还在8月4日发布奥地利邮政路向邮件（订单）提供HS清关编码通知，接到中国邮政通知，对于所有发往奥地利路向邮件均被要求寄件人对所有进境物品提供至少6位数字的HS税则号信息；如不提供（无论是否填写IOSS识别账号），则会向收件人收取5欧元处理费。

为了提升买家体验，减少拒付、纠纷等风险，建议在发货时官网查询对应产品HS编码并准确提供至物流商；使用线上发货的订单在填写发货申请单时可直接填写查询后的HS编码。如不填写，后续因此问题产生的拒付、纠纷等将一律由卖家自行协调处理或担责。