海关总署发布规范跨境支付企业登记管理公告
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2023-01-18
提高淘宝店铺转化率的重要因素有哪些?先把这两件事做好
很多卖家和朋友都在说他们的店铺转化率很低,不知道怎么提高。其实除了宝宝自身因素,你的DSR评分和宝宝的评价对转化率影响最大。这里有一点大家一定要时刻注意。我们来看看具体的优化技巧。
dsr分数低,评论中差评那么多,会极大影响买家的转化率。低分和中差评都代表买家不满意。既然之前的都不满意,那你以后还敢买?所以这是我们要优化的第一点,优化的方向当然是找到问题的根源!
DSR包括产品、服务、物流,也和评价挂钩(淘宝差评往往伴随低分)。我们可以先从评价上解决问题,通过商务顾问的服务分析,可以找出买家对店里产品的哪些方面不满意,如图。
评估后,我们需要优化服务。在dsr中,大部分对服务不满意导致的低分其实是物流导致的问题,如图:
通过图中所示的物流监控,可以知道这些问题订单的问题类型,哪些没有发货?不送货?没人签收等等。,让我们可以解决这些问题,减少卖家对物流服务的不满!
另外,在客服的过程中,我们如何回答买家关于需要多久才能到的问题?三天,五天?在物流配送中,我们可以看到每个省市从发货到收货的具体时间。以后客服会按照这个回答客户,准确,可以和其他店区分开来。
最后还是要说一下流量词和产品差异化对转型的影响,淘宝流量词的主要购买价格区间是否与你的宝贝价格一致,需要特别注意。我卖的地垫45,所以想用那个词。如图:
好了,这就是我们想说的。最后,边肖想说,流量很容易买到,但要获得准确的流量需要很多思考。流量越准确,转化率就越高。可以考虑这一点~想继续学习的朋友可以关注一下,经常访问!
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