印度电商Flipkart忠诚度计划“Flipkart Plus”会员数达2000万

印度电商Flipkart忠诚度计划“Flipkart Plus”会员数达2000万

8月20日消息，据外媒报道，近日，印度电商Flipkart的忠诚度计划“Flipkart Plus”用户量已超2000万。

目前，Flipkart上每月活跃的潜在客户中约有30%是Plus会员，忠诚度计划实现了超过100%的同比增长。

据悉，“Flipkart Plus”无需订阅费，旨在满足多样化的Flipkart客户群体。其优势体现在订阅Flipkart Plus的客户可以预先购买大促特惠产品，以及享有快速免费的交付服务。此外，客户还可以享有优先服务的特权、Flipkart Pay Later先买后付的福利以及生态系统合作伙伴（旅游、OTT、餐饮、生活方式以及健康和健身）的各种津贴。

另一方面，Flipkart Plus推动了Flipkart客户之间的参与。与其他客户群体相比，Plus会员的平均交易量是普通Flipkart客户的5倍，支出也比其多7倍。

Flipkart高级副主席普拉卡什·西卡利亚（Prakash Sikaria）表示:“在Flipkart平台上，我们一直在寻求创新，让电商对所有人都具有额外的包容性。我们的忠诚计划‘Flipkart Plus’就是基于这种理念创建的，其旨在培养与客户之间的关系，并向他们传递更高的价值。”

据了解，现在Flipkart客户能以“SuperCoin”的形式获得额外奖励。目前，Flipkart每月发行超过10亿个 “SuperCoin”为买家提供各种优惠抵扣。自去年建立该计划后，一直到2021年，Flipkart一直致力于将SuperCoins带入印度更广阔的电商市场。今年早些时候推出的“SuperCoin Pay”和 “SuperCoin Exchange”也是朝这个方向发展。

值得一提的是，目前，75%的“Flipkart Plus会员”之前没有加入任何忠诚度计划、银行卡或奖励计划。印度的潜在客户可以通过合作伙伴的电商平台赚取和兑换奖励。所有福利都整合到一个单一的奖励计划中，可以在Flipkart应用程序上轻松访问。