淘宝商户对买家门槛设限 令好评低的用户无法选购心仪商品(淘宝商家限额上限)

jinsihou金 813 2022-07-24

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网购已经成为了很多人都很喜欢的选购方式,但是近日有不少淘宝买家发现,在选购期间,有不少买家发现自己看重的宝贝却无法下单。在和店铺客服进行沟通之后,才得知原来是因为自身的好评率没有达到商家设定的门槛,所以无法进行支付选购。

淘宝商户对买家门槛设限 令好评低的用户无法选购心仪商品(淘宝商家限额上限)

对于此行为作为淘宝的卖家表示,这样的做法就是为了防止恶意差评发生在自己的店铺当中,也是店铺经营的一种自我保护行为。原因在于现在淘宝的竞争也是非常的激烈,特别是对于中小型的买家来说,很容易存在着同行之间,拉低自身信誉度的情况。用了很长时间积攒的信誉度,为了不让其付之东流,于是会采用设置门槛的方式,来保证店铺的经营在更为健康公平的环境之下进行。

目前对于淘宝设置门栏的店铺,在平台之中不占少数。据了解作为消费者是无法看到自身的信誉度指标,但是作为卖家而言,可以通过后台看到对方的信誉度,从而设法进行拦截。淘宝商家一般会在好评率方面实现百分之九十五的限制,一旦买家的好评度低于这个界面,就会呈现无法支付的现状。从这个比重来看,基本上用户在进行二十单的交易过程中,存在着一单出现差评或者是中评的情况,就会低于此信誉度。甚至有买家会将门槛提高到百分之九十八,才可以进行支付下单。

面对此方面的设计,有买家及时的和淘宝客服进行了沟通,但是平台工作人员表示,平台本身并没有提供这方面的服务,这是卖家自己在第三方上进行的软件操作,作为第三方淘宝在确保消费者利益的同时,也无权干涉卖家进行强买强卖,因此一般遇到此类情况,客服都会提供其他的卖家帮助消费者购入心仪的宝贝。

文章来自店转让平台wz.

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