淘宝不发货如何投诉最有效？发货规则有哪些？

淘宝不发货如何投诉最有效？发货规则有哪些？

网购时，一旦遇到不发货的情况，着实会让人非常恼火，但很多买家朋友们，甚至还不清楚淘宝店不发货怎么投诉，不知道怎样投诉是最直接最有效的方法，那么淘宝不发货如何投诉最有效？

淘宝不发货如何投诉最有效？

如果您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内。

如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日。

违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权，请双方在投诉页面上传凭证，客服介入后4个工作日处理，致维权方，请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容。

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图，阿里旺旺举证号，淘宝站内信截屏，充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。

发货规则有哪些？

1、卖家的发货时间，通常会提前设置好，显示在买家逛店铺的商品页面里，如果商品不会存在等待的情况，通常卖家会根据拍下商品的先后顺序发货，快的当天就能发货，一般是24、48、72个小时之内发货。

2、商家发货时，通常也会设置卖家发货提醒，大家都会收到消息。若你有更改收货地址、提前发货、等其他需求，及时联系卖家协商。可以在付款后，点击发货提醒或者直接跟卖家沟通确认发货时间。

3、遇上促销期间，可能由于交易量暴增，发货会推迟，系统也会推送消息，这时候需要耐心等待，商品需要定制，这种发货时间也会比较长，不定期所以要先跟卖家沟通好，不用担心有淘宝方面出台了发货规则，来保障买家的权益。

淘宝方面为了保障消费者利益，针对发货延长商家会给予处罚以及对买家给予赔偿，如果想要把条款全部内容仔细了解清楚的买家可以上官网查询，每种情况怎么赔偿都有详细的解读。