亚马逊意大利推出先试后买服务Prime Wardrobe

亚马逊意大利推出先试后买服务Prime Wardrobe

9月2日消息，近日亚马逊意大利向部分Prime用户发送了一封特别的邮件，邀请他们测试针对市场品类的新功能Prime Wardrobe。

据了解，消费者最多可选择6件带有Prime Wardrobe标志的商品，收到后会有7天试穿期限，随后消费者可以在线结账并退回不想保留的商品。除了Prime会员资格，Prime Wardrobe没有额外费用，运费和退货都是免费的。消费者只需为留下的商品付费。如果消费者稍后决定要退回留下的商品，将仍然有从试用期的最后一天算起的30天退货窗口。

该邮件中还解释说，消费者可以将不需要的商品使用同一包裹进行退货，只要在里面附上预付退货标签即可。此外，在测试阶段，亚马逊还将发出在线调查问卷，以适当改进服务。

信息显示，继现已停产的时尚品类功能Amazon Echo Look之后，亚马逊的Prime Wardrobe于2018年首次正式推出。此前的Amazon Echo Look允许消费者为衣服拍照，然后获得穿衣建议，Prime Wardrobe则进军的是“先试后买”领域。

目前，已经有六个平台为消费者提供“先试后买”服务，分别是Warby Parker、MMLaFleur、Trunk Club、Stitch Fix、Third Love和亚马逊的Prime Wardrobe。其中，Trunk Club更像是将Amazon Echo Look与Prime Wardrobe相结合，该平台会为消费者配备私人造型师，询问有关身材、风格和预算的问题，以了解个人风格，但消费者仍可以根据自己的喜好进行选择。当您的个性化服装箱准备就绪时，消费者可以用48小时的时间来批准或修改内容。一旦获得同意，UPS将在4到6个工作日内免费运送服装箱。

（图片来源：Insider）

目前，先试后买已经成为越来越多人的选择，据Brightpearl估计，2019年全球25%的零售商采用Try Before You Buy，但大多数零售商对退货激增毫无准备，这可能会使美国零售商的退货成本增加四倍。