淘宝商家会员运营激励体系升级说明

淘宝商家会员运营激励体系升级说明

淘宝会员全面升级商家激励体系，旨在降低商家运营成本、丰富激励手段，助力商家在淘系更好的进行高价值人群的沉淀和运营，下面看核心变化。

新的指标等级请移步【用户运营中心-会员转化】查询：

https://market.m.taobao.com/app/bgm-common/bgm-workbench/index.html#/member

一、升级等级及权限变更：

由原来的0、1、2级变更为优质商家、潜力商家、提能商家、不达标商家;

优质商家：拥有“注册入会”、“会员开放”、“会员通”、“我的淘宝会员公域阵地透出”、“私域流量包”特权

潜力商家：拥有“店铺会员tab”、“直播间会员运营”、“淘宝群会员运营”特权

提能商家：拥有“会员权益工具”、“会员触达能力”，但会限制周期内的会员招募能力

不达标商家：关停店铺会员后台权限，无法进行会员运营

二、考核方式：

新版激励体系分为优质商家标准及潜力商家标准

优质商家考核：权益在线天数、有效会员规模、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数>5天，同时4项考核指标均达优质线;

潜力商家考核：权益在线天数、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数>5天，且3项考核指标有一项以上满足达标线;

提能商家考核：权益在线天数、会员成交渗透、优质关系占比、会员权益渗透，考核期内，权益累计在线天数≤5天或权益累计在线天数>5但3项考核指标都不满足达标线;

不达标商家：连续两个周期提能则为不达标商家。

指标口径说明：

1、有效会员规模：考核周期结束时优质+潜力会员总数;

2、会员成交店铺占比：考核周期内会员成交金额/店铺总成交金额;

3、优质关系占比：考核周期结束时优质会员/有效会员;

4、会员权益渗透：考核周期内使用会员权益的用户数/成交会员数;(积分兑换类的权益需要会员核销券或下单礼才可以计入使用)

5、权益在线天数：考核周期内会员权益配置在线的天数，会员权益包含(新会员礼包、会员专享券/礼、会员满折、会员买赠、积分兑券/礼、优先购、会员专享价)。

三、特殊说明：

1、指标考核及更新时间：每半个月为1个周期。

每月1日及16日*新各项指标数据，如满足晋升更高运营等级，则等级&产品权限即可生效。如运营等级降级，则等级降级，产品权限收回关闭。

例：

1)升级&权限开启：

A商家。5月16日运营等级为潜力商家，5月16-31日运营数据良好，6月1日数据*新，等级提升到优质商家。则等级立即生效、所有权益及权限全部打开。

2)降级及关闭：

B商家，5月16日运营等级为优质商家，5月16-31日运营数据不佳，6月1日数据*新，商家等级降级为潜力商家，等级立即生效，所有权益及权限等同潜力商家。

2、新激励体系生效后会员通、注册入会权限仅开放给优质商家，未达到优质商家标准的无法通过过往方式获取这两类产品权限。