电商班长培训（电商班长培训内容）

电商班长培训（电商班长培训内容）

实习 电子商务专业

师哥不知道你是哪个学校的！如果你们学校开设的全是这些全文的课程那也太以偏概全了把！电子商务的基础（也就是能让我们出去最少混得到饭吃的技术）应该是计算机方面的，像wenpage这些东西一定要学的呀！

下面给你看看这文章把，相信会给你很打很打的帮助的

1、毕业了找工作，招聘会上“谢绝应届毕业生”怎么办？

别抱怨，企业有企业的难处，“谢绝应届毕业生”，企业有不得已之处。那能怎么办？求职的人太多，需要的职位很少，亮出这个牌子，缓解缓解招聘人员的压力，看太多简历，费眼神呵。

在企业用过毕业生的都知道，他们工作上手可能需要几个月到一年不等。不管有没有经验，都需要熟悉企业内部工作机制、规章和工作人事关系。对有经验的人来说，他熟悉技术、业务，这不需要额外时间；他有人际交往经验，会察言观色，可以迅速融入新环境，几天工夫，他能自然称呼“小赵”、“老张”、“王总”，说的自然，听的舒服。私下和“群众”都打成一片、称兄道弟了，工作还不上手。

毕业生就嫩多了。他技术、业务不懂，需要人教；企业在新手身上得花时间，你能不能学会不知道，学的快慢不知道，熟悉后你会不会跳槽不知道。企业不傻，那么多有经验的都看眼晕了；培养，还是让其它企业“发扬风格”。再说了，毕业生说话、办事难免毛糙，和人打交道还不顺溜，有些“生猛海鲜”。在组织里，把自己搞成“岳不群”，融洽的工作气氛没了，怕影响其它老同志的表情和情绪。亮出这个牌，也不能都怪企业。

看到“谢绝应届毕业生”的牌子，很多人情绪会一泻千里。我的看法是：先别泄气，别处试试。他们也是从刚毕业过来的，算他们忘本，不必计较。值得高兴的是，有单位专要应届毕业生，愿意从头到脚对你培训；他们这样做的理由是：你更容易适应公司文化、可塑性高。去年，我一个电子商务学生进了海尔，培训出来，做销售区域主管，大概是宁波什么地区。也不错啊！

2、马上就电子商务专业毕业了，不知到社会上能干点啥？

这涉及职业生涯规划方面的东西。

按理，上大学前就该细细考虑这个问题：到哪儿上大学、学什么专业、将来从事什么工作，心里要算计，大体上有个谱。上大学是一项教育投资，要花数年时间、大量金钱、精力、以及机会成本，不核计是对自己不负责，碍不着别人，到头来损失自己。从投资的角度讲，考学、上学都是手段，是一项投资品种，不是养花、遛狗，来颐养休闲的。关键要兑现，像风险投资投项目一样；它不是喜欢你的项目，而是项目所带来的票子。上半天大学，末了还是要找到称心如意的工作：体面、钱多、又有发展前途。

把上大学当成目的本身，是猴吃麻花——满拧。稀里糊涂上大学，这已是失误；不明不白学电子商务，更是不幸；大学开始阶段还不给自己定位，就是灾难了。起码，在大学的开始阶段该琢磨一下，分析分析本专业的社会需求，了解毕业后的大体趋势；同时把握自己的能力、知识水平现状，为自己定好位，以确定大学期间学习、努力的方向。

现在人才招聘网站这么多，即便自己不会分析，可以看别人的文章啊。最差的就是在校几年，对产业变化不闻，对人才需求不问，过得悠闲、自在。等马上电子商务毕业了，对社会需求还摸不着边儿。能干啥，自己知道。本人写过一篇“电子商务专业学生何处就业”，也可供参考。你实在真是这种最后才着急的主，也不是没救，跑跑业务吧！

3、学电子商务，毕业了，怎么找不到对口工作啊？

所谓学什么就得干什么的“对口”，是求职时的一个观念误区。学什么铁定干什么的“对口”，历史上不存在，现实中不存在，虚幻中不存在。鲁迅和孙中山开始都学医，但后来一个从文，一个从政，各自在“不对口”领域成就斐然，这样的不对口有什么不好？偶本人最早学过会计，后来学国际贸易，MBA按说该在企业打拼才“对口”，偶现在是优秀教师，这有什么不好？孙悟空早期还是山大王呢，后来，成了唐僧的保镖，好功夫全用来打妖精了。不亏，他最后还成佛了呐。

学电子商务非要找相关工作，强调“对口”，是自缚手脚！学电子商务，有企、事业单位用，就是“对口”。我们电子商务首届毕业班有个学生，在校期间活动能力挺强，当过班长、电子商务协会会长、学生会主席，感觉他毕业总不会有问题。毕业前夕，见过几面，他总回答说，老师，没有对口岗位啊。后来，他成了我的同事，留校当了专职辅导员，这可对口！说俗了，上大学就是拿一张“船票”，拿着这张票，让你上船就行。同理，拿了毕业证这个本本，有单位给你钱就行，发钱就对口，不发钱就不对口。

要说不对口，当属今年毕业的一个女生，她到一所中学教书去了，教语文。她自己讲，刚上讲台，腿肚子不听使唤，哆嗦；嗓子出音不利落，颤悠。我安慰她说：你一个女孩，当教师也不错啦，烈日晒不着，台风吹不着，又稳定，空闲时间又多，多少人羡慕！谁知她接着说：现在好啦，老师，这的学生真好玩啊，我正组织他们参加网络作文比赛呢。

4、你怎么看电子商务学生毕业后跑业务？

对电子商务学生来说，跑业务说不上不对口。电商学生的软硬件设计、开发都不是长项，与软件工程、网络工程和计算机科学技术类的专业比，没有优势。管理类岗位不是毕业生的入门岗位，哪有到单位一去就是“经理”的？难！技术不会、管理不让干，只好干干营销类的工作，“跑业务”是其中一种。

搞营销也有个三六九等，从传统来看，涉及的工作内容有广告宣传、参加展览、信息调研、品牌建立、客户服务、商务策划、渠道开发、媒体公关、商务合作、文案策划、产品销售、物流管理等等。这些工作，有的容易做，有的难度大。对有销售业绩要求的“跑业务”，开始待遇差、累，不是人人心理都承受得起，也不是人人有这个能力。在一般人眼里，这大概属于“下三烂”的那种活了。

搞营销，专署网络营销的内容其实有限，且具有工具性。做这些工具，就是技术活了，如企业站点、电子商务平台、搜索引擎、电子邮件、IM、论坛、博客、网络广告等。会用这些工具只是营销手段，不是目的，忙活半天要为传统的营销职能服务。从企业营销总体角度看，专属“网络营销”、“电子商务”的部分不多，要求企业将营销人员分成传统、网络两部分，你专做网络部分，怕够呛。

15、是否随便什么“跑业务”的活都可以去干？

还是应该有所鉴别，不能饥不择食，捡到碗里就是菜。要有所取舍，选择从事一线销售工作，需要注意几点：

第一，在传统行业，选择有一定历史、一定规模的企业。对刚毕业的学生来说，自己本身就是个新手，没有行业经验，需要有人指导、有人带。初创企业规模小，老板、老总本身可能都在摸索，市场刚处于开拓阶段，做出业绩，难度大。在做得比较长的企业里，会得到老销售的指导；他们经验丰富，要是自己悟性高的好，上手较快。有一定规模的企业，已经有市场基础、品牌影响力和声望，易得到用户群认可，做起来就容易多了。

第二，选择新行业，如各类网络企业、网络相关咨询、服务公司。因是新行业，与传统行业比，企业大小、历史长短的重要性相对下降。对电子商务专业学生来说，到新行业的初创公司，因大家都没有经验，早做反而有先行优势，竞争少，易出业绩。所以什么都是相对的。

第三，注意识别企业对业务员的态度。有企业在销售上实行人海战术，大量招人，进去很容易；但出来也很容易，淘汰率高。刚去的可能都算不上正式员工，什么待遇都没有。应聘这样的销售岗位需慎重。

现在有许多销售激励的演讲，个人觉得作用被夸大。销售是一种技术，它能否成功绝不是单靠热情，更需要懂得专业知识、客户心理、认真准备、沟通技巧，还取决于企业品牌影响力、产品本身和市场状况等要素。

6、你如何看选择职业时人的性格因素？

性格决定命运，有道理。与专业知识比起来，性格对人最终从事什么职业影响更深远、长久。学什么不干什么，一个基本原因是人的性格不同。同样是学电子商务，毕业一年，你会看到干什么的都有，五花八门，各不相同。不管学什么，人最后干什么工作，都要稳定在适合自己脾气、秉性的行业与职位。不符合自己的脾气、秉性，就存在改变现状的内在驱动力。

人秉性难移，有生理基础；它是由基因决定的，而基因的变异需要一个长期的过程。俗话说：三岁看大、七岁看老，表明人性情的稳定性。人一出生，性格是开朗、沉静；爱说不爱说；愿不愿与外人交往；对事物的情绪反应；主动还是被动；外露还是含蓄；张扬还是收敛，等等都是从娘胎里带出来的。人终其一生，个性很难改变，稳定性强。而专业可以转换，只要他有这方面的愿望和能力。即便大学学科意义上的专业换不了，还是可以进行专业知识更新，这使职业转换成为可能。人一般都要转换到适合自己个性的职业，不管他以前学什么专业。

据说，古希腊德尔菲神庙有句话：人，认识你自己。的确，人认识自己很难，却是为自己进行职业定位不可少的条件。性格稳重，对需要频繁变化的岗位会不适应；要是憷见人，选择跑业务的活就是难为自己了。选择职业，需要了解自己的性格，找工作对脾气比专业对口重要。在一个适合自己个性的行当、岗位上工作，愿意干乐意干，不觉是苦，反以之为乐。有这种心理状态，工作不出成绩，怕也很难。

7、如何解读电子商务人才未来几年缺口200万？

目前，媒体上这类人才需求的报道能时不时看到，动辄就是某某人才缺口多少万，而且一律是“专家”说，借助网络的传播，这类报道很能迷惑一些人，左右一些人的选择，特别是青年学生。前几年，有关电子商务人才需求预测是：未来十年，缺口200万。缺口这么大，电子商务专业发展能不快？既然缺口大，电子商务专业学生毕业了咋还咳声叹气、愁眉苦脸。这时候，说这话的“专家”找不到。

现在缺口更大的是物流，据“专家”说全国缺600万，光北京就缺20万，浙江也缺20万，与电子商务比，物流大有后来居上的劲儿头。与之相应，物流专业也开始在高校渐渐火起来，我校的物流专业今年也可以招生了。

不过，我总是怀疑“专家”的真实身份。真正严谨的学者不会随便说这种话，从统计学的角度这类问题缺乏可调查性。首先，电子商务人才本身概念就模糊不清，什么算电子商务人才，是指搞技术开发的？搞管理的？搞营销的？是指网络企业的需要还是传统企业？物流是电子商务的功能之一，物流人才算不算在电子商务人才的一种。其次，企业那么多，对自己的需求都存在不确定性，怎么能把未来十年的需要算这么清？搞这类调查，怎么抽样、怎么设定问题？

看得多了，总觉得有些人是“信口开河”，只有人才需求数字，没有得来数字的方法。看得多了，便明白说这话的人根本不是什么“专家”，而是来自一些培训、教育机构。

8、阿里巴巴网站有上千万的企业会员，这对电子商务专业学生求职意味着什么？

可以把阿里巴巴看作一个电子商务交易市场，使用这个平台并不需要多少高深的学问。如果说凡是使用这样平台的人都叫“电子商务人才”，那200万肯定不够。问题是“应用级”的人才不必非得“电子商务专业”毕业，国贸、金融、企管、市场营销、英语等专业也很容易上手，甚至这已成为一项通用技能，不管什么专业毕业都可以用起来。

使用这种平台很容易。在使用过程中，你很难发现哪一块知识为电子商务专业所独有，贸易实务、外语、认证、知识产权、管理、营销等都来自传统知识领域。不好说这些应用一定会造成“电子商务人才”的需求。而且，商务都是涉及具体行业的商务，行业知识、产品知识必不可少，比如服装、低压电器、光学仪器、建筑陶瓷、电脑用品、包装材料等，可以说三百六十行，行行都有，各行各业人才都可以在这里找到自己的用武之地，不必非得电子商务专业。从这个角度说，没有行业知识，反而成了电子商务专业人才的一个“软肋”。

不过，话说回来，这些企业确实是电子商务专业毕业生的一个“出口”。如果在入学之初，就能为自己订好位，比如主抓英语和国贸，求职时就能有的放矢；业余再留意某个具体行业，学一些行业具体知识，毕业时就更有针对性。温州企业对懂外语、外贸知识的专业人才一直强劲。曾听庄吉集团一位副总说，电子商务就是要培养国际型的电子商务，面向出口，才适应企业需要。

9、电子商务培养的是“复合型”人才，为何我这个“复合型”求职时没觉得有优势？

对毕业生来说，需要找到的是入门岗位，从这个意义上说，能胜任某一方面岗位的“专才”更受欢迎，“复合”人才在职场不见得有优势。进一步讲，电子商务专业中的“复合”有些变味，没“复合”成，容易成为“杂烩”。“复合”不好，造成的结果是：什么都学一点，样样通，样样稀松，哪一样也拿不起来。这也是造成电子商务专业学生求职困难的一个原因。学电子商务需要为自己重新定好位，要求“专”、“精”、“深”。

阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司，据说每天都会收到许多求职简历，也经常收到“电子商务专业”毕业生的求职信。马云对此的反应是：很好奇电子商务有专业了。而且感慨：“很多人问电子商务的问题，我觉得对不上号；他们很努力。如果学了四年之后发现跟真正的电子商务有很大的距离，这是很遗憾的。”马云心目中的电子商务是给“买卖人”用的，他的口号是：让天下没有难做的生意。电子商务技术平台问题，是软、硬件工程师的事。

从教育的角度讲，电子商务专业需要一次彻底变革。在教学模式没有改变之前，就要靠自己了，用冯博士的话说：自救！或像现在流行说的DIY。学电子商务专业，与其贪多嚼不烂，不如盯住一个方面，深挖下去，使自己成为这个方面既能操作、又有理论素养的“专才”。一招先，吃遍天。

10、电子商务专业就业前景如何？

从整体来说，以互联网为平台的“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等；许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。

电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔“风投”资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。

行业现在确实处于景气之中，但这不意味“电子商务毕业生”必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，“就业前景如何”的问题需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。

就业前景如何，具体到个人，一句话说不清。

电销班长如何提高员工工作积极性

1、善用薪酬激励。涨工资是大多数员工心中的呼声。管理者一般认为给员工涨工资是给企业增加了成本。但其实，对有些员工来说，即使工资上涨幅度不大，他们也能够体会到公司的“心意”，安心在公司工作。所以，管理者要找准这部分员工，花小钱留住员工同时让他们努力工作。另外，员工持股制度也是一项薪酬激励制度，能够调动员工的工作积极性。

2、制定合理的公司制度。包括公正的奖惩制度、引进竞争机制、适当的岗位配置等等。表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的动力之一。同时，惩罚制度作为一种负激励制度和竞争机制一样可以给员工带来工作压力，有压力就有动力。适当的岗位配置是指要认真搞好职位设置，做到适才适位，让员工觉得他的岗位既具有挑战性，又可以通过自己努力完成工作任务。

3、实施人性化管理。员工都是平凡人，有血有肉有感情，上级对他好他自然会有所回馈。企业的管理者要重视员工的价值和地位，重视员工的感受，做到尊重员工。同时，管理者应当创造和提供一切机会让员工参与管理，让员工真实体会到自己和企业是融为一体的。在工作中要经常和员工沟通，及时肯定员工的成绩，给与精神激励。最后，管理者可以提供给员工提升自我的培训机会，不仅增强企业的潜在竞争力，而且成就了员工，调动员工工作的积极性。

认为店班长最重要的5项工作是什么?遇到最大的5个痛点是什么?

简而言之就是自我约束和责任。

5项工作：正确传达并且贯彻执行总部的各项方针政策和规章制度。建立并管理一个团队完成关键业绩指标。最大程度地改善客户的购物体验。注意细节，巡店，流程，自我约束。提高自己的威信，让你的员工以你为荣。

5大痛点：工作无头绪服务质量没保证。经营少思路，实体店运作无章法。管理少规范，工行动不统。员工少培训，工作绩效就很低。团队少凝聚，工作效果无改善。

我们公司刚开啦分厂，经理要我过去做班长，我是品质部得OQC我该怎么培训新员工，带领新员工，怎么和产

先主动找各部门负责人，咨询质量问题，找到质量问题最大的环节，确定输入输出的检测标准。碰到问题就找反馈解决。3个月后，依照总厂iso9000的文件，确定本厂的质量文件，请各负责人会签确认，组织全员培训。6个月后，建立一个信息平台，及时反馈解决各条线的零星质量问题。修改质量文件。

商学院培训班要不要当班长

一定要做一届班长。

班级建设成果直接反映班长们的思维方式。凝聚力差、同学满意度低的班级，或者是班长有热情、没计划，抱着“同学需要做什么就做什么”的思路，结果班级建设工作落不到实处，或者是班长有行动、没有坚持，因为同学不积极参与等这样那样的原因半途而废，或者是班长有行动、同学没有参与，班长把班级的活全干了，同学们因为没有参与而缺乏归属感，班级没有凝聚力。