电商公益培训***（电商培训试题及答案）

电商公益培训***（电商培训试题及答案）

快手准职业电商主播申请***是什么?

1、以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C

A、出售假货或质量不合格的商品

B、以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为

c、泄露消费者信息，侵犯知识产权

2、平台对商家客服的服务时间要求是?(单选题)[10分]。B

A、 8:00-20:00

B、 8:00-24:00

C、10:00-24:00

3、若商家违反快手电商平台规则,通常会受到的处罚有哪些?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C

A、下架商品

B、封禁小黄车

C、要求缴纳违约金

4、平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少?(单选题)[10分]。C

A、 60%

B、70%

c、 80%

5、物流信息中“揽收异常”是指?(单选题)[10分]。C

A、超出“承诺发货时间”未上传快递单号

B、上传快递单号后,超过48小时无快递揽收信息

C、上传快递单号后,超过24小时无快递揽收信息

第一、我们做电商的目标就是达成交易

商品卖点提炼、商品宣传素材策划及设计、给商品一个看得过去的销量数据、用户评价管理、挖掘精准用户、老用户维护、客服接待沟通。这些方面的综合因素，决定了我们的商品，是否能够取得好的业绩。所以如果自家网店经营不佳，要在这些方面找原因。

第二、让用户成为回头客

很多实体做电商，因为获客成本的问题，首单很难盈利，一般盈利周期都放在复购阶段。所以培养回头客是重中之重。

在这方面，你可以给自己的网店打造一个会员日，在会员日里举行一些诸如买赠、满减的小活动。通过小恩小惠可以不断培养用户忠诚度，保持用户和自家店铺的粘度，另外也可以通过这类小型促销把积压、滞销的库存商品清理掉。而且一不小心，还有造就爆款的可能性。

第三、用户贵在精而不再多

有些网店运营，为了吸引流量，不管不顾。宣传素材和渠道很宽泛。最后导致来的用户匹配度不高，也就很难达成成交，最终拉低了店铺的成交率。

要做好精准引流。首先要做好自己店铺和产品的定位。然后围绕这个定位确定自己的目标用户群体。然后分析用户群的流量特性，以此来做宣传素材、选择引流渠道。

电子商务师的职业考试

1、认证电子商务师

针对相关行业系统：结合相关行业系统的实际情况，全面开展培训考试项目与定制化培训相结合的IT职业教育，为行业系统培训应用型、管理型信息技术人才。

面向各类职业院校（学校）、高等院校：依据“国务院大力发展职业教育的决定”（国发[2005]35号）文件、教育部与国家相关六部委联合发的《关于进一步加强职业教育工作的若干意见》（教职成[2004]12号）文件要求，同时根据《中华人民共和国职业教育法》、《中华人民共和国劳动法》及国家职业技术标准要求：职业院校、高等院校学生应同时获得学历证书及相应的技能证书，面向各类院校开展“IT职业技能水平测评及培训”活动，旨在提高在校学生的就业能力。

2、国务院国有资产监督管理委员会商业技能鉴定中心认证电子商务师

主要针对企业的中、高级电子商务管理人员或相关经营管理者，以及有志于从事电子商务管理或相关经营管理岗位的人员，同时包括大中专院校电子商务专业（或相关专业，包括但不限于管理信息系统、市场营销、工商管理、国际贸易、物流管理等专业）的学生。

3、中国电子商务协会认证电子商务师

主要针对电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。

为规范电商行业人才认证标准，工业和信息化部人才交流中心联合中国电子商务协会，根据《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》和《专业技术人才知识更新工程实施方案（2010-2020年）》，依托“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”，结合中国电子商务协会人才认证体系，在全国范围内开展“中国电子商务师”人才培养工作。其中培训合格并通过“中国电子商务师”职业水平考试者可获得由工业和信息化部人才交流中心颁发的《工业和信息化领域急需紧缺人才证书》和中国电子商务协会颁发的《中国电子商务师职业资格（水平）证书》。 1、认证电子商务师

适合零基础，或有一定基础但电子商务网络营销知识不全面，想进入电子商务网络营销行业，或想进一步深造，系统全面地学习电子商务网络营销知识、SEO、SEM、网盟等推广方法，熟练掌握各种网络营销手段，以此获得网络营销中高层主管等高薪职位，或网络营销高新兼职项目的人士。学历不限。

2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师

助理电子商务师(三级)

（1）连续从事本职业工作满6年。

（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业学院本专业或相关专业毕业证书。

（3）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（4）取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）具有本专业大学专科及以上学历证书。

（6）具有非本专业大学专科及以上学历证书,连续从事本职业工作1年以上。

（7）具有非本专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

电子商务师(二级)

（1）在本职业连续工作13年以上。

（2）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（4）具有本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

（5）具有本专业大学本科学业历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（6）具有非本专业大学本科学历,取得本职业三级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历,连续从事本职业工作2年以上。

高级电子商务师

（1）在本职业连续工作19年以上。

（2）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）本科生毕业13年以上，硕士、博士研究生毕业8年以上。

3、中国电子商务协会认证电子商务师。

符合中国电子商务协会考试大纲要求的人员均可报名。 1、认证电子商务师

报考条件和方法

中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试（NTC）面向社会各界各层次的劳动者，各类中职中专、高职高专和普通高校在读学生，以及社会各界人士，满足各级证书申办条件的学员均可报名参加考试。

所有科目的职业技能水平考试，均由理论考试与实践操作考试两部分组成，考生须到考试中心报名注册。

培训考试时间

考生可自行选择考试模块和系列，可持身份证（或军人证，无身份证的须持户口本）到全国网络与信息技术培训考试管理中心授权的培训考试合作机构报名参加考试。具体考试时间可就近咨询相关考试中心，考生可按培训考试中心的培训和考试时间选择适合自己的时间。

2、商业技能鉴定与饮食服务发展中心认证电子商务师

概述

参照我国其他职业资格的划分标准，电子商务师职业可分为：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）和高级电子商务师（国家职业资格一级）四个等级，其层次排布从低到高，要求的理论和技能水平依次提升。这一考试仍处于试点完善阶段，在社会上仅开放了电子商务员和助理电子商务师两个等级的鉴定考试。

考试时间

按照国家职业技能鉴定中心的安排，当前电子商务师考试一年只安排1～2次，时间大约在上半年的五月和下半年的十一月左右。与此相适应，电子商务师考试的报名一般安排在考前的三个月举行。考前一般还会安排1～2周的培训指导，培训内容涉及计算机及网络基础知识、网络使用、网络营销、电子支付等四个部分。

2013年电子商务师考试时间预计：5月19日和11月17日

（通常考试时间为每年5月和11月第三个周末，考试前一个半月都接受报名）

考试报名条件

应考者可到当地的职业技能鉴定中心或是指定的代理点进行报名，考生在报名时必须随身携带本人的身份证、学生证、学历证明及其复印件各一份，二寸黑白照片两张，同时在现场填写统一的报名表格。当然还有一点不要忽略，那就是你的报考条件是否能通过资格审查。鉴于社会上仅开放电子商务员和助理电子商务师两种认证考试，以下就说明一下这两种考试的报名条件： 电子商务员申报条件为（具备下列条件之一者） 1. 在本职业见习工作1年以上，经本职业正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者； 2. 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）证书者。 助理电子商务师申报条件为（具备下列条件之一者） 1. 取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作一年以上，经过职业助理电子商务师正规培训达到规定标准学时数，取得毕（结）业证书者； 2. 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书者； 3. 取得本专业大专以上（含大专）毕业证书者。 注：以上条件可以放宽到相同学历的在校生。在校本科生三年级、专科二年级和成人教育的毕业班的学生均可报考助理电子商务师和电子商务员。

3、中国电子商务协会认证电子商务师。

中国电子商务协会中国电子商务师职业资格（水平）综合能力考试面向电子商务从业者、准从业者，各级高校相关专业学生，从事电子商务相关项目管理的各级政府、企事业单位工作人员和符合报考要求并有志从事电子商务相关工作的社会人员。满足各级证书申办条件的学员均可在“中国电子商务师网”或者在各地具有电子商务师培训资质的培训学校报名参加考试。 电子商务师考试分为理论知识考试和操作技能考核两部分，采用百分制，两项成绩皆达到60分以上者为合格。其考试形式分为理论部分和技能部分两个方面。理论考试部分以闭卷笔试或机考的方式进行，技能考试部分以上机操作、方案设计或答辩等方式进行。理论考试的题型分标准化和非标准化两种，当前的发展推广方向是前者，它一般有两种组成方式：其一是全选择题形式，共100道单选题，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟;另一种是80道单选题和20道判断题的组合，每题为1分，考试时间为90分钟或120分钟。技能考试的题型不定，一般采用任务指示性考题，即指定相关的完成任务，要求在一定的时间里按照一定的步骤上机完成，题目虽然较少，但却涵盖了考试 大纲中的所有内容，因此考试的时间定为120分钟。

电子商务师考试已经制定了相应的考纲标准，它成为每个参与电子商务师考试者的指导纲领。电子商务师国家职业考试标准同样按照四个等级划分，不同的等级在理论考试和技能考试上要求的内容不同，其配分的比例也大相径庭。

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八年级第一学期青骄第二课堂期未考试的答案

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