淘宝是不是得到差评立马下架？差评怎么处理？

淘宝是不是得到差评立马下架？差评怎么处理？

淘宝差评对淘宝店铺卖家影响很大。有些人可能会因为差评而死，只是因为他太在意了，但这种情况一定要注意。差评后马上下架对淘宝有影响吗？官方推荐平台“无忧排名”帮助商家快速提升直播推荐，加粉，做单，有效提升粉丝活跃度，增加产品曝光权重指数，快速占据首页位置，共服务23万多家商家。注册入口在有限的时间内开放注册:点击http://kaitao.pmwy.com的免费试用。

边肖在这里可以清楚地告诉大家，它肯定会产生影响。

而且淘宝如果马上脱货，买家是查不到货的，卖不出去的。

产品下架，原评测还在，显示在产品详情页。如果商品再次上架，原买家给出的差评也会显示出来。

只要不删除商品，评估明细显示180天内的数据，交易记录显示30天内的数据。如果30天内有交易记录，可以点击“更多”查看90天内的交易记录，如果30天内没有交易记录，则显示为0。

差评怎么处理？

1.门店服务提供的中差评

因为这个原因，商家需要知道是客服还是身体问题。如果是客服问题，是否是因为反应慢/语气不好/急躁等原因。，知道问题出在哪里。如果是物流问题，找出哪个环节出了问题，是运输、配送、配送，还是物流公司选择。

无论是客服还是快递，尽量避免复发。在参与其他平台时，最好给买家送一些优惠券或者小礼物，以平息买家的不满。

2.商品问题给出的差评

在这种情况下，商家应该在第一时间联系买家，核实产品问题，如果有问题，应该给消费者退款或退款。问题解决后指导客户添加评价。

因为商品问题是卖家的错，所以卖家在语气上一定要主动认错，千万不要和客户起冲突。

建议避免此类问题的增加，商家要如实描述商品。因为品多多平台对产品描述不一致有处罚和规定，这个需要注意！

3.专业差评人给出的差评

很多商家和店铺都会收到恶意差评。如果是专业的差评人造成的，商家在处理这个的时候一定要收集有力的证据。收集到证据后，他们会直接找淘宝客服处理投诉。

4.买家觉得差评

收到货后，有客户觉得不如预期，价格不符。商家联系买家后，了解买家的实际需求和价格，参考其他平台，适当赠送礼品或优惠券，或者你可以推荐其他满足客户需求的宝贝，解决他们的问题，然后引导客户满意后再做附加评价。

卖家认为，如果你的产品好，其他都好，一旦出现几次差评，会不会直接影响店铺？消费者不会买本该买的，甚至回头客也会一个个走开。不是说你的产品不好，而是差评真的给消费者带来很大的心理影响。