【亚马逊日本专场】通过节日做营销，做好亚马逊站内广告是制胜关键

在12月7日的亚马逊“全球开店”卖家峰会中，日本站分会场的分享也十分抢眼。

据亚马逊日本“全球开店”业务负责人Yuichi Onishi介绍，日本电商行业发展快速，拥有着非常高的网络覆盖率（高达82.8%），且目前仍在上升。同时，日本电商市场占零售行业市场份额的5%，拥有巨大的发展空间，其中，千禧一代的年轻人成为推动电商消费的主力军。

选品丰富是亚马逊日本站的优势

近年来，随着网购趋势的发展以及亚马逊日本站优良服务的持续强化，日本网民对亚马逊日本站点的信赖度逐步提高。在日本，电商优于线下实体店的特点之一是其拥有更多的选品，而亚马逊日本站正是通过选品的不断丰富来持续满足买家的需求。

Onishi通过图表展示了目前日本电商行业品类的状况，其中服装品类占19%，电子及家用电器品类占19%，食品品类占18%，家居品类占17%等。但他指出，各品类的电商占比并不是重点，而越来越多的品类参与进来并稳步增长，这一趋势才是卖家应关注的关键点。电商选品极大拓宽 ，从单一品类拓展到生活的方方面面，这是电商相比实体店的巨大优势，也是希望进入日本市场的卖家应该思考的商机所在。

据Onishi介绍，为帮助卖家更好地服务日本消费者，亚马逊持续提升着自己的服务能力。自2008年亚马逊日本站引入FBA服务，到2016年12月亚马逊日本站“全球开店”团队架构调整，亚马逊一直努力根据客户（买家和卖家）的需求拓展着新服务，如2014年提供亚马逊广告、积分等项目。其中，亚马逊在日本的的11个运营中心和2个客服中心已覆盖日本各地区，能够快捷响应顾客下单需求，迅速进行货物配送。同时，亚马逊团队在移动端的投入也不遗余力。

正是因为秉持着“顾客至尚”的经营理念，亚马逊在全日本各行业的客户满意度排行榜中，与日本的传统零售企业相比毫不逊色，在日本电商行业中更是名列前茅。

把握节日动向，做好站内广告

众所周知，做好一个市场首先应了解当地消费者的消费理念，对于日本市场也是如此。亚马逊“全球开店”客户管理总监孙圆源在日本分会场上指出，日本消费者更喜欢高性价比的商品以及周到细致的服务，再结合当地的消费理念，这三点就足以帮助卖家打造精品。她谈到，“日本消费者高度注重细节，对品质要求高，因此适合高品质产品的品牌打造。”

据悉，季节性的需求导向是亚马逊日本站卖家选品的重要参考之一。孙圆源表示，季节性的需求包含着种节日的需求，比如1月1日新年，1月11日成人节，2、3月的情人节、白色情人节，5月8日母亲节，6月19父亲节，8月15中元节，10月31日万圣节，12月25日圣诞节等都是可以利用的营销点。另外，四月份的开学季，五月份的黄金周，六、七月份的梅雨季以及夏日祭/烟花会，八月盂兰盆节，以及企业年中、年末发奖金所带来的消费增长等，都是不错的营销时段。

要做好亚马逊日本站的营销，其站内广告是卖家必须要了解的利器。孙圆源介绍道，“关键字广告是关键，不管是新品、滞销品、热销品、独有商品等都能通过关键字广告进行良好带动。另外，据她介绍，日本站特别向中国卖家开放的广告工具——展示广告（Display Ads），是品牌打造的利器，其展示位置为网站首页和搜索结果上方，流量巨大，对于有长期品牌计划的卖家十分有利。

除此之外，亚马逊日本站的积分服务也能很好地帮助卖家促进销量提升。据了解，日本消费者是非常喜欢积分，通过积分返现等形式，能够极大提升日本消费者的客户满意度、提高客户重复购买率。（文/ 涂开基）