淘宝的免费流量暴涨真的是一件喜事吗？

淘宝的免费流量暴涨真的是一件喜事吗？

你的流量真的飙升了。你有能力抵抗这些流量吗？你可以想一想，无论是转换能力，客服能力，还是仓库管理能力，哪一方面可以承担不符合你店铺水平的流量？如果你还没准备好，最好不要指望流量暴涨，因为对你不好。

1.流量大，转化率低

大家好，我一直在做化妆品，所以不知道我的经验能不能帮到大家，虽然类别可能不一样，但问题应该差不多，我的解决方法希望能帮到大家。

9月初参加淘宝运营培训班。经过老师一个月的培训，9月底店铺从三级突破到四级，这是好事。毕竟，随着水平的提高，也带来了流量的增加，店铺会发展得更好。反正我当时也是这么想的。

但是没过几天，我就发现不对劲了，好像有点盲目乐观。10月3日之前，店里的访客人数大概在五六百人左右，但是10月4日，客流量突然飙升了一倍。我没有时间开心，然后我被大量的询问淹没了。

因为自己做客服，做化妆品，问问题的人很多，问题很复杂。几个人简直太忙了。虽然之前咨询了很多，但是和现在的数额相比确实是小巫见大巫。本来我以为，人多了，就可以多买了！

一整天下来，来访者咨询的次数不小，但是交易量和以前没什么区别！我有点傻眼。随着兴奋期的过去，我总觉得有些不安。期间也抽空问了老师这个问题，老师的回答真的验证了我的猜测。这期间营业额太低，2个陪护的来访者比以前多，转型可能跟不上。

2.详细反馈

后来老师问我咨询的问题。你数过问了哪些问题吗？根据我告诉你的，问题大多是关于宝宝的功效。然后老师翻了我的详情页，看到我也做了详细的反馈图片，但是图片排名比较靠后，一般的客户也没有太多耐心细看。

所以老师让我把详细反馈的图片提出来，让别人看到，这样就不会老是问这些重复的问题，我们自己也能省点时间。

但是改变图片顺序就是修改宝贝，会影响淘宝宝贝的排名。所以老师只建议我在图片空间更换，因为宝宝自动从架子上取下需要太长时间。

3.百感交集

解决了客户咨询的问题后，老师开始给我分析讲解流程变化可能给我带来的数据变化。

老师说因为我的店已经升级到第四级了，竞争对手不是原来的，是一些顶级商家。

一旦你的转型跟不上，淘宝就会认为你卖不了货，消化不了系统分发给你的流量。系统会把分发给你的流量转移到转型高的门店，这些高级门店的销售能力肯定会比你新升级的门店好，所以一旦你的门店跟不上转型，就很容易出问题。

9月底，我的店流量只有600左右，没几天就翻了一倍。从数据中可以看出，仅直接访问就有500多个流量，但没有转换，严重影响了我们店的整体转换。

万一以后流量暴涨，一定要注意哪部分流量进来。发生了什么？有转化吗？不转型有什么问题？是因为产品质量还是价格？ 等等一系列情况来了解，以免失去来之不易的流量。