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2022-12-29
淘宝违规扣分清零规则详细解读
有很多店家们也许知道店铺违规会受到处罚或者被扣分,那你们知道严重的还可能会被封店吗!一般卖家就算知道了可能也不会过多了解其中的规则,店铺被扣多少分就会被封店呢?扣分规则是怎样的呢?我们来看一看。
扣分有什么影响?
淘宝是按店铺违规程度的不同扣除相应的分数的!扣分越多说明违规程度越严重,店铺受到的影响自然就更大。直接后果就是店铺排名靠后,产品标题优化难度加大,产品靠前难度增加,导致店铺没有销量,没有直通车展现量,影响可以说是非常之大了!
淘宝的违规处罚扣分情况是怎样的?
扣分规则分3种类型:一般/严重/售假违规扣分,这三种处罚的扣分是分开累计的。
目前仅后2种违规会被查封淘宝店铺:严重违规累计48分或者售假违规累计达到48分,则会被直接查封店铺。目前,一般违规只有节点处罚没有永久查封。
一般违规
一般违规每累计扣12分,店铺会被屏蔽搜索、公示警示、限制发布商品7天;
一般违规被扣分到48分的话,实质上就是叠加到第四次。
严重违规
严重违规扣12分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品7天;
严重违规扣24分:店铺会被限制创建店铺、限制站内信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制发布商品14天;和下架所有商品14天;
严重违规扣36分:店铺会被限制创建店铺、公示警示、限制站内信功能、限制发布商品21天,下架所有商品21天就是关闭店铺21天。
售假违规
阿里判定售假与信息层面判定售假:
两个处罚规则都差不多,像扣分,删除商品,屏蔽店铺限制发布商品、限制站内信,限制创建店铺等7天等等内容。唯一不同的就是阿里罚的更加重一点,比如被扣12分的话,处罚会在14天以上,且禁止参加聚划算。
买家投诉售假:
淘宝官方将根据实际情况扣除相应的分数。扣分情况:扣12分,处罚同上段阿里妈妈售假一次扣12分;扣24分,自动下架店铺内所有商品,处罚日增加到21天(相当于关店21天);扣48分就被封店了。
限制解冻和扣除保证金的处罚:
24分以内,不能解冻保证金在30天期限内(一点违规都不能有);大于24分或者达到两次售假违规,限制解冻保证金90天;24—48分,扣除罚款售假类目保证金的50%;大于48分,扣除售假类目保证金的全部作为罚款。
闲鱼商品违规:
虽然没有要求缴纳保证金,但是违规扣分一样罚款。扣24—48分罚款500元;扣超过48分罚款1000元。
注意:严重违规和售假这两个扣分在规则上有些许的差别,但是一旦扣分累积到了48分,就会被永久封店。
淘宝店铺违规扣分什么时候清零?
淘宝会员账户违规所扣分数将在每个自然年的年终(就是在每年的12月31日的24时)被统一清零。但年终前店铺已被永久封号,且店家没有进行申诉恢复的话,自然也不必清零了已经不存在意义了。
所以卖家们最好不要出现扣分情况或者尽量避免出现扣分情况,如果买家出现恶意行为导致我们店铺出现影响怎么办呢?我们该怎么标记恶意买家呢?登录亲查查,输入需要查询的买家旺旺号将恶意买家打标记,这样我们就可以避免店铺损失啦。
另外各位卖家如果在开店的过程中遇到了一些难题或者是疑惑的话,也可以添加老师的V-X号,老师将会进行一对一的解决:ktl7237
我是楠楠老师,本人在电商行业深耕六年,积累了丰富的经验,现为开淘了商学院联合创始人。在这个本是阳盛阴衰的行业,万绿丛中一丛花,能够突出源于不断的坚持,以上的内容都是本人的经验之谈。对于新手来说,在淘宝开店的过程中,确实很容易碰到这样或者那样的问题,如果能够了解很多知识点,便可以在淘宝开店过程中助你一臂之力,真心希望可以帮你顺利而又快速做起一家淘宝店铺。
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