新业务人员怎么用？如何诊断好全店

新业务人员怎么用？如何诊断好全店

其实淘宝的每一次改版都是往好的方向发展，这次业务人员的改版也是如此。不是业务人员工作不好，而是我们没有探索业务人员的真正使用方法。今天我就和大家一起分析一下如何用新版的业务人员来分析我们店的数据。

我们会从首页的顶部到底部依次介绍日常操作中需要用到的地方。第一，第一个是整体的货运、服务、管理窗口，运营之前就有，管理窗口是我们每天的目标进度，不是关注的重点，就不多说了。

让我们专注于这项服务。我们都知道淘宝今年最重要的考核就是服务，所以要时刻关注这一条。从图中可以看出整体服务不达标，说明我们有一些不好的事情要做。然后，下面详细列出了主要考核项目和要做的好事坏事。我们可以发现，日常运营中的产品体验和售后不佳导致质量分数不合格，需要重点优化这两项。

点开细节发现这些产品降低了分数，主要问题是整体不满意和正品。因此，我们需要围绕这些产品来优化这些问题。优化方向可以是加售后卡，及时回访，在详情页上加相关证明，证明产品是正品。售后，我们需要加快退货和整体售后服务。

业务人员流量下面的商品来源是我们使用的主要工具。点击即可看到上面的界面。我们选择7天或15天的数据，因为时间越长，数据越大，结论就越准确。然后找到我们需要分析的产品，点击商品来源就可以看到详细的访客来源。

可以看出，主要的流量来源是首页流量和搜索流量，其中首页流量的购买率较低，所以如果我们以后想获得更多的首页流量，就必须通过活动来提高首页的购买率，从而引入更多的首页流量，或者也可以利用直通车定位来准确识别首页流量。

搜索流量整体数据反馈还可以，证明我们引流方向没有问题，但是搜索流量小，要加大搜索流量的引入。点击细节可以看到具体关键词带来的流量，让我们可以利用直通车引流这些关键词。官方推荐平台“无忧排名”帮助商家快速提升直播推荐，加粉，做单，有效提升粉丝活跃度，增加产品曝光权重指数，快速占据首页位置，共服务23万多家商家。注册入口在有限的时间内开放注册:点击http://kaitao.pmwy.com的免费试用。

整体关键词引流比较分散，主引流关键词访客基数不够，无法有效带动其他关键词的引入。所以后面的店铺要利用直通车把这些关键词的引流集中在前面，以此来增加这些关键词的访客，从而带动其他访客进入。

从淘宝的收藏和购买数据来看，整体不错，不需要调整产品，但是主引流关键词转换不好。我们需要查看产品的评价、销量、主要图片和视频的细节，找到影响转化的地方，进行优化，从而提高主要引流关键词的转化。而且直通车推广的时候，主要推广关键词是上面的话，但是转型比较好的关键词也要推广，这样才能保证引流，增加产品转型。

淘宝的新产品推广也是如此。每天都要观察产品的关键词引流数据。每天检查主要引流关键词是否是我们设定的关键词。如果他们偏离了，我们应该及时调整。查看每日访客与前一天相比的增量数据。一般第五天左右会发生一次爆炸，然后稳定增长。如果你发现访客没有成长或成长缓慢，你应该检查哪里出了问题，或者你需要增加直通车的推广，以尽快推广产品访客。

这些都是新产品日常运营中应该注意的数据。其实每一项业务人员都需要我们去学习，去观察。只要认真了解每一个反馈数据，积极寻找数据变化的原因，就很容易做成一家店铺。淘宝是一个发现问题，解决问题的过程。