如何从根源上找到淘宝影响流量下降的原因？

如何从根源上找到淘宝影响流量下降的原因？

无论线上还是线下，所有业务的起点都是流量，甚至很多人认为店铺运营的核心工作就是流量运营。当然，在这里，我们不必讨论这么严重的问题。今天我们来谈谈交通。

首先你要明白一个根本性的问题，然后我们再来讨论题目涉及的内容。你不能从一个单一的维度来判断流量大小，要么上升要么下降，因为影响流量大小的因素有两个:曝光率和淘宝点击率。但遗憾的是，大部分人在运营过程中只是简单的想一想:少流量一定是少曝光。

基于市场和同行稳定的流量下降才是真正的下降

这是一个前提。不考虑同行和市场的走势，简单的判断你的流量有问题是不科学的。有时候，即使你的流量下降了，也不一定管用，如果流量上升了，也不一定说明你健康。

说白了就是看看你的店铺流量有没有问题。不要单纯看蓝线走势，要做个对比。

当大家都稳定了，你也稳定了，或者说上升了；

大家都在走下坡路的时候，你的下滑幅度并不比行业平均水平大；

大家都在涨的时候，你不低于行业平均水平。

如果流量有问题，那么接下来就是找原因了(根据本店的实际情况)。只有找到最根本的原因，才能制定有针对性的解决方案。

另外你要注意这种流量下降，不能看做今天比昨天少。你要考虑你的流量基数，下降幅度等等。比如你昨天有10个流量，今天有5个流量，下降了50%。你想跳楼吗？当然不是。基数这么小，根本没有参考。

2.看看哪个宝宝的流量下降了

打开你的品类罗盘，在宏观监控中，可以看到所有商品的排名。看最近7天的数据(这个更有代表性):

很明显，这家店的流量下降，说明第一个宝贝下降了，后一个宝贝流量太小，基本没有参考价值。比如第三个宝宝也下降了20%，但是一周只有四次流量。还有第一个宝宝(可能是店里唯一的爆炸)，流量比上周下降了四分之一。

所以，接下来你要看的，是这个宝宝肿了吗？点击后面的“详情”，就可以在订购“流量地平线”的基础上看到这个宝贝的流量来源。

这个宝宝的问题很明显。淘宝免费流量出问题了。手搜首页流量下降了70%以上，手搜搜索流量下降了11%。接下来的问题是:为什么会出现这种情况，应该如何解决？

当然，我只是以这家店为例。免费交通有问题。有些可能刚刚结束活动，客流量继续下降，有些减少了直通车投资，客流量下降了...

3.强劲竞争对手的出现

看转化率和损失金额。一般在店内没有严重违规的情况下，从根本上来说，所有的强势竞争对手都会出现。对于标准产品，可能是价格比你有优势；对于非标产品，细节上可能比你处理的好。

一般会伴随着这样的数据表现:流量变化不大，然后转化率开始下降，损失量、损失次数等反向指标开始增加。看着丢失的店铺，应该能找到新的竞争对手，主要流向这个竞争对手的店铺。这种情况通常会持续一周左右，你会发现你的流量开始持续下降。所以只要这种情况连续发生三四天，就需要马上调整。

首先你得搞清楚你和竞争对手的差距在哪里，比如价格差距还是款式细节上的差距，然后看你有没有调整的余地。如果是，那就赶紧调整，不要等流量下降了。加工；如果没有了(比如没有降价空间)，那么这个产品的生命周期也差不多了。

所以，我们不用担心产品生命周期有多长。其实这里关键是看有没有强有力的竞争产品。如果出现强有力的竞争产品，对方运营很好，可能你刚爆了一周就开始走下坡路了。因为淘宝搜索引擎的根本目的就是先推荐最有竞争力的产品。

4.关于店铺综合素质评分

这是很复杂的情况，但也是很常见的情况。具体表现为:没有非法降权，没有强有力的竞争对手，但流量止不住下降。当然，市场上没有问题。这个时候基本可以确定是店铺综合素质评分的影响。

你什么意思？我们可以把宝宝推荐当成公司的录取，优秀人才优先。同样，好宝宝优先。那么，如何才能评价一个人的好坏呢？两个方面:

先看看他有没有特长；二是看他的综合素质。而且现在越来越注重综合素质(至少在淘宝的搜索引擎上是这样)，所以当你综合素质差的时候，即使你有特长(比如极高的销量，极高的转化率等等。)，没用。

那么，接下来的问题是，什么会影响你店铺的整体质量分数？为什么我说这种情况比较复杂，因为影响因素很多。比如你的店铺的销售率，你的店铺的DSR评分，你的店铺的等级状态，你的店铺的退款状态等等。