考拉海购在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不建议下单”评级

考拉海购在2021上半年电诉宝消费评级数据中获“不建议下单”评级

9月23日消息，今天，网经社发布了“考拉海购”电诉宝消费评级数据。据“电诉宝”显示，2021年上半年“考拉海购”共获得6次消费评级，其中6次获“不建议下单”，2021年上半年整体消费评级为“不建议下单”评级。

据网经社“电数宝”电商大数据库显示，在消费问题方面，“考拉海购”存在商品质量、发货问题、售后服务、网络售假等问题。在投诉地区分布方面，今年上半年投诉“考拉海购”的用户主要集中地区为河北省、浙江省、新疆维吾尔自治区、湖南省、辽宁省、重庆市、青海省等。

另外，在投诉性别分布方面，今年上半年投诉“考拉海购”的用户中男生占33.333%，女生占66.667%。在投诉金额占比方面，今年上半年用户投诉“考拉海购”的消费金额主要在1000-5000元、500-1000元、100-500元、5000-10000元及未选择金额，占比分别为33.333%、22.222%、11.111%、11.111%、22.222%。

公开资料显示，考拉海购是阿里旗下以跨境业务为主的会员电商，其创立于2015年1月9日，2019年9月6日阿里巴巴集团宣布20亿美元全资收购考拉海购，并于2020年8月21日正式宣布战略升级，全面聚焦“会员电商”。

值得一提的是，近日，考拉海购二手奢侈品业务又添新品类，上线二手高级腕表，覆盖爱彼、百达翡丽、劳力士、江诗丹顿、积家、万国等15个品牌的近800款商品。

而今年以来，考拉海购不断加码奢侈品业务，引入大量欧洲买手店，并提出欧洲奢侈品“新品0时差”的概念；同时引入大黑屋、RECLO等日本知名中古店，上线中古箱包和饰品，加速布局二手业务。