2018全球跨境电商成都大会本周拉开大幕
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2022-12-26
如何区分淘宝店铺的高质量流量?
相信很多店铺都会有很多莫名其妙的疑惑。商店的游客数量终于达到了一个良好的基础。为什么店铺的转化率直线下降,店铺的成交数量却没有上升?今天我们就来说说什么是淘宝店铺的高质量流量,以及访客的有效性。
只说店铺转型,相信大家都知道店铺转型的常规计算公式:转型=交易数/总访客数。也就是说,一个店铺的转换值与两个值有关——交易量和访客量。交易数量以分子为单位,访客数量以分母为单位。简单来说,你想要一个更大的比率,分子上升或者分母下降。大多数朋友的常规思维是增加店内交易量,没错,但是如何让访客更有效的下单,又是淘宝大部分卖家面临的问题。这个题目比较大,小川奈那以后会详细阐述。今天我要讲的是一个很有意思的数值——一跳的缺失数。
什么是一次性缺失号,指的是那些进入店铺首页就缺失的访客,这些用户一般都是无效访客(当然无效访客一次不知道一种缺失访客)。为什么我敢这样推断?让我们考虑一下。访问者只停留在一页上。他能做什么?:收藏?单品订单? 但最大的可能是“挥挥衣袖不带走一片云彩”,游客进入店内什么都不做就会离开。这些人被称为无效不是很自然吗?
当所有人都回到换算公式时,此时换算公式发生变化:换算=下单人数/(浏览多次的访客+错过一趟的访客)。假设这些错过一趟的访客都被删除了,你会在有效访客维度看到你的店铺的转化率。与以前的公式相比,该值可以更好地反映商店的经营状况。店铺面对的是什么样的消费者,应该真正面对的是那些有购买欲望,愿意为自己的购买行为买单的消费者。这种行为具体到淘宝店铺,就是那些在没有看到想要的商品后,还愿意看其他几个商品的消费者。
那我们再深入一点。一跳进店值多少钱?应该不仅仅是店铺转换指数升级的意义。我用搜索鼠标软件做了实验,把流量的渠道,尤其是付费推广流量进行了细分,在花钱的时候吸引了无效访客。你觉得委屈吗?这个时候,我们发现店铺的问题了吗?答案显而易见。
不同渠道的来访者,客户素质不同,喜好不同,转化效果不同。有些渠道的访客干脆抱着胳膊去店里逛,没有什么迫切的消费需求,所以这类用户有一次跳高的损失,即使继续浏览,转化率也不高。然而,有些消费者急于买东西,只要他们的商品能满足需求,价格不算过高,就很容易成交。各位店长,这样大流量真的好有用吗?不一定。
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