【年终盘点】2021年亚马逊跨境电商和云服务十大事件（2021年亚马逊重大事件）

2021年，亚马逊跨境电商和云服务领域动作频频。具体包括：亚马逊全球开店重拳打击刷单、亚马逊被意大利反垄断机构罚款超11亿欧元、亚马逊全球开店亚太区首个卖家培训中心落户杭州、亚马逊云宣布新量子计算中心启用、亚马逊Prime会员订阅服务频被吐槽、亚马逊云服务出现大面积故障等。（100EC.CN）长期跟踪亚马逊中国，以下为我们通过第三方视角对2021年亚马逊中国十大动向进行盘点。（更多详见专题：https:///zt/ymxyfwsdsj/）

事件一：亚马逊企业购发布全球业务布局

3月16日，亚马逊公布亚马逊企业购全球业务最新进展。目前，亚马逊企业购服务全球逾500万家企业及机构客户，2021年全球年销售额预估达250亿美元，其中第三方卖家销售额占比超过50%。目前，亚马逊企业购已覆盖包括亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙，日本和印度在内的全球九大站点。

事件二：亚马逊云科技发布中国业务战略

3月25日，亚马逊云科技首次正式发布“三驾马车，齐头并进”的中国业务战略。通过亚马逊云科技独一无二的全球优势，发挥亚马逊全球业务体系的强大支撑，并利用亚马逊的创新文化和方略，亚马逊云科技着力打造了其中国业务的“三驾马车”，包括让使用中国区域的中国客户享受到全球领先的云科技和服务以更好地深耕本地业务、海外的全球客户通过使用中国区域保持全球IT架构和体验的一致性和中国客户通过亚马逊云科技的全球基础设施和服务出海走向世界。

事件三：亚马逊发布2020品牌保护报告

5月10日，亚马逊今日发布了2020品牌保护报告。报告包括了亚马逊的重要创新以及在全球范围打击假货、保护消费者与品牌的进展。2020年，亚马逊在全球投入了逾7亿美元，在全球有超过1万名员工以打击包括售假在内的欺诈行为。2020年阻止了逾600万次异常的卖家账户注册，拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售。

事件四：亚马逊全球开店重拳打击刷单

5月20日，“亚马逊全球开店”发布《致亚马逊全体卖家信》。信中提到，一直以来，亚马逊的政策明确要求卖家不可以滥用评论。近期，亚马逊暂停了部分卖家的销售权限，未来也将持续履行这一职责，严谨地监督商城的运营环境、并慎重地采取行动。信中称，亚马逊不会轻易做出暂停卖家账户的决定，但亚马逊治理不合规运营行为的态度是坚决的、也是一贯的。今年以来，亚马逊关闭了约600个中国品牌的销售权限，涉及约3000个卖家账号，并被中国卖家就封号事件集体起诉亚马逊，要求拿回被扣资金。

事件五：亚马逊全球开店与江苏省商务厅合作

5月26日，亚马逊全球开店与江苏省商务厅签署合作备忘录，继续深入合作，携手推动江苏省传统外贸企业的转型与升级。这是继2020年5月亚马逊全球开店在南京设立办公室并投入运营后，持续帮助江苏企业抓住出口跨境电商新机遇、实现全球布局、打造国际品牌的又一举措。双方将展开的合作包括：鼓励并支持江苏省优势产业带中的优质企业和重点外贸企业，通过亚马逊全球开店向出口跨境电商转型等。

事件六：亚马逊Prime会员订阅服务频被吐槽

6月21日，2021年亚马逊Prime会员日在全球同步开启，会员日活动持续64小时，成为接棒国内“618”电商大促。但在火热大促的同时，亚马逊内部也呈现出隐忧重重。一方面，亚马逊Prime会员订阅服务也频遭吐槽，并被认为其订阅服务程序或涉嫌触犯美国法律。另一方面，包括：泽宝、猿人科技、帕拓逊、傲基等跨境电商大卖家均不同程度出现账号被亚马逊封杀，引发行业热议。

事件七：亚马逊全球开店亚太区首个卖家培训中心落户杭州

9月17日，亚马逊全球开店宣布升级杭州跨境电商园的业务，将亚马逊全球首个、亚马逊全球开店在亚洲的首个综合性卖家培训中心正式启动并落户杭州，为亚太区卖家提供一站式、世界一流的培训服务，并促进亚太区跨境电商专业人才的培育和储备，推动出口跨境电商行业可持续发展。同时，预计未来三年，亚马逊全球开店将杭州的办公运营场地和团队规模分别扩大约六倍，不断完善本地职能团队的建设，提升本地化服务能力，为卖家提供亚马逊全站点、全产品、覆盖卖家全生命发展周期的咨询服务。

事件八：亚马逊云宣布新量子计算中心启用

11月3日，亚马逊云科技在美国加州理工学院 (Caltech)建设了一个新的量子计算中心，致力于构建“容错”量子计算机。该中心的团队成员将专注于开发更强大的量子计算硬件，并发现量子技术的新应用。该中心的最终目标是构建一种全新类型的计算机：一种容错的量子机器。这种机器能够在计算精度上超越经典计算技术，同时，能够具有足够大的规模来解决复杂问题，进而对我们的生活和工作产生巨大影响。

事件九：亚马逊云服务出现大面积故障

12月7日，亚马逊旗下云计算服务遭遇大面积故障，不仅导致其旗下包括Prime Music等在内的大量网站和APP无法正常访问，Disney Plus等由亚马逊云服务托管的外部服务也出现问题。波及上万用户，配送业务的厢式货车也因AWS故障而处于停运状态。今年7月，亚马逊线上购物网站也出现过类似的问题，当时网站中断服务近两个小时，波及逾3.8万名用户。

事件十：亚马逊被意大利反垄断机构罚款超11亿欧元

12月10日，意大利竞争和市场管理局（AGCM）近日认定，亚马逊滥用在电子商务市场“绝对的支配地位”，在电商物流方面损害竞争对手利益，对其处以11.28亿欧元罚款。该罚款主要针对亚马逊集团旗下的五家公司，包括亚马逊欧洲核心公司、亚马逊欧洲服务公司、亚马逊欧盟公司等。在此之前，11月23日，意大利AGCM对亚马逊开出了6870万欧元的反垄断罚单。自11月19日至12月13日的15个交易日，亚马逊股价从3676.57美元跌至3391.35美元，市值蒸发1446.35美元，约合人民币9203.12亿元。

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