如何通过卖家评价提高转化率？

如何通过卖家评价提高转化率？

一般淘宝店都是担心差评给买家评价，而不是想着怎么用淘宝买家评价，最多是显示淘宝买家的好评。实际买家评价也很有助于提高转化率，但大多是从细微的角度出发，可以改进。今天，鱼爪电商边肖将告诉你如何利用买家评价来提高淘宝转化率。

提高客流转化率的因素很多，比如产品价格，是否是包邮等等。今天我们关注的不是这些问题，而是如何利用买家评价来提高客流转化率。我们来看看今天各个店的商品评分:4分以下5分制的评价很少。4.3和4.5有什么区别？ 4.6和4.8有什么区别？

而这四点在价格、质量或者服务态度上是主要因素？就服装而言，面料是质量的主要因素？或者款式、颜色、尺寸等。主要因素是什么？所以根本不能叫评价，因为它没有评价体系，大家可以自由发挥，想说什么就说什么，想写什么就写什么。这充其量只能叫消费者的主观感受。至于哪个方面大家都觉得，你只能猜测和想象有多不靠谱。所以，这绝对不是门店需要的产品评价。

淘宝店主需要的是一个模板，每个项目都有一个具体的评估系统。消费者在购买商品并获得真实商品后，可以根据自己的实际体验轻松勾选店铺提供的模板。这样，通过店铺设置的评价体系，就非常容易为下面的消费者做出购买决定。

这类产品评价越多，对潜在消费者的帮助就越大。有这种体验的消费者自然会把你和其他店铺区分开来。这样，你的消费者评价就会成为店铺的金字招牌。既然是金字招牌，可以挂在最显眼的位置，比如在产品图片旁边放一个产品评测的提示栏(具体评测放在页面底部)。既体现了你的独特性，又让消费者一目了然。

消费者对店家评价的第二个作用是帮助店家调整商品种类。

因为你可以在产品评价中选择客户类型(家居型、运动型、商务型)，如果来你店的客户都是商务型的，你完全可以增加商务人士需要的产品；如果更多的人来自体育，就可以增加体育人需要的商品，等等。这不仅会增加你原有产品的销量，还会给你带来新的商机。

消费者对店主的评价的第三个作用是帮助店主调整商品的性能、功能和规格。

如果大部分消费者说产品评价尺寸太小，可以在补货时要求厂家加大尺寸。如果大家都说颜色太亮或者太暗，可以要求厂家相应调整颜色。另外，如果消费者对某些功能的建议得到了大家的普遍认可，对于改进产品设计也是一个非常好的创意来源。总之，经常分析总结消费者的评价，当然可以总结出很多操作方式。

消费者对店家评价的第四个作用是帮助店家推荐适合老客户的新产品。

如果一个老顾客来店里，因为他/她留了一个产品评价，店里可以知道他/她是什么样的人群。商店里新来的适合他/她的类型的产品可以推荐。

只要用心经营，什么事情都可以做好，任何客户都会印象深刻，任何技术都可以发挥到极致，发挥出巨大的威力。如果你的网店每天都有很多流量，但是交易量很小，可以换网店优化，从优化买家评价开始。更精彩的，请关注我们的。