亚马逊印度*** 篡改搜索结果推广自有品牌仿制品

亚马逊印度*** 篡改搜索结果推广自有品牌仿制品

10月14日消息，据路透社报道，亚马逊印度公司被指通过“系统的措施”，仿制第三方卖家的产品，并篡改搜索结果来推广这些仿制品。

路透社获得了与此有关的数千页内部文件，包括详细介绍这些做法的电子邮件和商业计划。

据悉，印度的一个亚马逊自有品牌团队使用来自该国亚马逊市场的数据，来查找和定位商品并开发仿制品。他们的目标是找到“参考”或“基准”商品并仿制它们。2016年的一份文件详细介绍了专为印度市场量身定制的亚马逊Solimo品牌的相关计划，其目的是“使用来自亚马逊印度的信息来开发产品，然后利用亚马逊印度平台向客户推销这些产品。”

报道称，亚马逊印度还使用名叫“search seeding”和“sparkles”的技术，在搜索结果中提高公司自有品牌的排名。其中，“search seeding”的作用是确保亚马逊新产品排在亚马逊搜索结果的第二或第三位。“sparkles”是位于搜索结果上方的横幅，专门在“所有产品搜索”和“品类搜索”的相关客户搜索中推广自有品牌产品。

路透社的调查结果直接与亚马逊之前关于其如何开发自有品牌产品的信息相矛盾。多年来，亚马逊在AmazonBasics品牌下推出了自己的自有品牌商品，提供从家具到服装的所有商品。它还提供其他品牌的自有品牌产品。

包括贝索斯在内的亚马逊高管坚持认为，使用来自第三方商家的数据来构建未来产品是违反公司政策的。贝索斯在2020年7月告诉国会委员会，亚马逊有一项政策来保护卖家数据不被员工访问。贝索斯当时表示，“如果我们发现有人违反了它，我们会采取行动。”

这绝非第一次有媒体报道亚马逊***其他公司的产品。多年来，该公司一直被控仿造Instant Pot压力锅、Allbirds运动鞋和Peak Design相机包等诸多产品。2020年的一篇调查报道也表明，亚马逊对其平台上的第三方产品销售数据进行研究，为自有商品的设计和定价提供信息。