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2022-12-18
抖音电商商家虚假交易实施细则-抖音小店虚假交易规则
主要内容为新增虚假交易场景通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为各类情节补充诱导SD场景具体来看,虚假交易场景即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为另外,诱导平台消费者进行虚假交易的行为新增为虚假交易场景。
此次规则变更的主要内容为新增虚假交易场景通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为各类情节补充诱导SD场景
具体来看,虚假交易场景即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为
另外,此次变更将商家在平台,通过商品、IM聊天、直播间、短视频、私信等各种途径,诱导平台消费者进行虚假交易的行为新增为虚假交易场景,如通过im发布SD任务给买家、利用返现退款诱导买家好评、利用返现诱导买家下单支付后退款等
值得注意的是,此次规则说明了情节严重程度判定的详情情节轻微为涉及虚假交易订单、金额较少或诱导SD影响面(用户数)较少情节一般指涉及虚假交易订单、金额较多或诱导SD影响面(用户数)较多
情节严重指单次虚假交易违规订单量、金额巨大或诱导SD影响面(用户数)巨多情节特别严重指实施大规模虚假交易或诱导SD行为,对平台造成交易造成严重影响,或为他人提供虚假交易服务、帮助和便利的
情节极其严重指三次及以上违规或涉及恶意规避监管、违法行为(包括但不限于洗钱、骗取平台补贴等)
根据违规情节的程度不同,平台将对商家进行相应惩罚同时,相关商品封禁,取消因虚假交易产生的评价和销量,存在套券、套利的,平台有权追缴,商家需归还套券套利款项
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