eBay全面更新海外仓服务标准政策

eBay全面更新海外仓服务标准政策

11月12日消息，为了持续助力卖家拓展海外仓业务，并鼓励更多的卖家参与使用eBay Fulfillment及eBay数据对接海外仓的服务，eBay进一步简化eBay海外仓服务标准政策，并向海外仓卖家推出eBay数据对接仓免考核政策。

对于使用与eBay平台已完成数据对接的海外仓发货，并且不存在由卖家原因导致延迟出仓的交易，平台将一律给予其海外仓服务标准免考核的待遇。而对于使用eBay Fulfillment服务的交易，将直接获得海外仓服务标准免考核待遇。

据悉，符合免考核标准的eBay平台交易，将不再受限于原海外仓政策所规定的诸如追踪号与承诺送达时间等服务标准的限制。这将为卖家在生意运营策略的选择上，提供更多的空间与灵活度。

据介绍，对于同时满足以下条件的交易，eBay平台将自动给予海外仓服务标准免考核的待遇：首先是交易商品的发货仓为eBay数据对接仓，且不存在缺货的情形。即，商品库存量>=该笔交易成交量。

其次，卖家在买家付款后24小时内（以海外仓所在地时间为准，非工作日作相应的顺延）向仓储服务供应商下达商品出仓指令；最后，该笔交易不存在尾程物流服务降级的情况。包括但不限于买家购买时选择标准型物流选项，而卖家向仓储下单使用经济型物流服务。

据了解，对于通过仓储回传数据（重量、尺寸等）或经其他任何有效途径判定商品满足大重货标准的交易，在满足以上条件时，将同样适用免考核待遇（包括物品未收到货纠纷率INR%项的免考核）。而当上述条件无法全部满足时，原大重货保护政策将依然适用。

此外，对于其他使用非eBay数据对接仓发货，或者使用数据对接仓，但无法满足以上条件的海外仓交易，将依然参照原海外仓服务标准进行严格考核，并实行相应处罚措施。

eBay强调，对于满足条件获得免考核待遇的平台交易，平台仍将持续予以关注，并保留对于极个别出现严重违法违规行为的帐号采取进一步处理的权利。

据了解，eBay平台将不定期结合运营数据，对于部分市场的某些存在严重物流时效与稳定性问题的尾程服务予以禁用。

值得注意的是，本政策更新将于评估周11月28日至12月4日正式生效。eBay表示，虽然部分海外仓交易获得了海外仓服务标准免考核待遇，但卖家仍需密切留意帐号物品未收到率等影响买家购物体验的服务指标的表现情况。以免帐号由于较高的不良购买体验率影响搜索排名从而影响卖家生意。

最后附上eBay完整数据对接仓表格：