如何联系农村淘宝客服-农村淘宝客服电话

如何联系农村淘宝客服-农村淘宝客服电话

如何联系农村淘宝客服?

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农村淘宝客服一般都在上班时间才会处理这些物流问题的，所以大家在打电话时，注意时间，把问题表述清楚，以便客服帮你追踪处理你所投诉的物流问题

当然了，可以直接打村淘的客服电话,也可以在已买到宝贝里投诉,当然也可以打淘宝的电话投诉,毕竟也是属于淘宝的业务

怎么做好客服工作?

一、快捷短语，总结重复说明的问题

当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的节约时间成本，减少客户等待的时间

二、聊天记录，保留所有对话

保留聊天记录很多时候是在保护客服本身很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看一般再难缠的顾客也自认理亏毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客

三、话术问题

1、讲话不要直白

与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质区别的

2、说话不要拖沓

许多消费者都不喜欢客服说话过于拖沓，或是话过多，或是长时间不回复消费者的询问，这样都会遗失顾客

3、不要质问

所谓消费者是上帝即使你不认同他的看法，也不要和他进行争辩你卖的是商品，卖的不是理念，你无须让买家认同你的看法，但是只要让他接受你的商品即可，销售实体商品要比销售虚拟的理念简单容易得多

各位亲们有需要的话，可以参考以上的方法去联系农村淘宝客服哦，作为农村淘宝客服，需要去及时的处理很多方面的问题尤其是消费者们的一些疑问都具有责任和义务去解决的哦

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