天猫国际没有客服介入吗-天猫国际怎么申请客服介入

天猫国际没有客服介入吗-天猫国际怎么申请客服介入

我们可以在天猫国际购买海外的产品，这里相对来说是比较靠谱的，那么天猫国际平台购物后，如果产生了纠纷，是否可以申请客服介入呢?接下来的内容中为大家进行相关介绍哦

天猫国际没有客服介入吗?

没有

天猫国际上购物的时候，不少卖家对于产品不了解的时候，就会选择在线联系客服进行解答问题的

通过分析，我们知道天猫国际平台上有没有客服，其实也是有在线客服的，消费者在购物的过程中如若遇到问题的话，可以在线联系客服进行解决

天猫客服需要做些什么?

1.熟悉产品，了解产品相关信息对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息

2.接待客户前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，最好要热情、活变一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：东东的价格都是很低的，不好再还价了如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠

各位亲们在天猫国际购物了以后，如果有什么纠纷的话，都是可以申请客服介入的哦而且淘宝客服会帮助淘宝用户们解决一些问题，总而言之，如果遇到了什么问题，直接申诉就行了

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