掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-12-16
淘宝个人信息被盗用怎么办-淘宝个人信息被盗用怎么办银行卡钱被盗用怎么办
大家其实都想要保护好自己的个人信息,但是现在是个信息社会,很难不被盗用,如果出现了淘宝个人信息被盗用的情形,卖家们应该怎么办才好呢?
您输入账户名和密码后,如无法正常登录,提示您的账户存在安全问题,系统暂时作限制登录处理的,表示您的账户可能存在被盗迹象,已经由淘宝网站暂时进行了监管
【自助开通】
第二步:填写会员名、手机或邮箱任一项资料
第三步:系统会针对您的账户情况提醒您“安全验证”,您也可以使用其他验证方式
第四步:修改密码,新密码必须和老密码不同
【客服人工开通】
怎么处理?
一、手机号码
早些年,注册淘宝账号是不需要进行手机号码绑定的,但需要提供一个常用的邮箱,当账号出现被盗的情况时,可以通过邮箱找回
二、客服
因为部分用户使用的淘宝账号是临时注册或其他人帮助注册的,因为更换邮箱、手机号等,无法再此使用原来的手机号,且没有进行换绑操作,当原来的手机号被其他人使用时,淘宝账号就会无法登录,会收到盗号提示
遇到这种情况,直接找客服沟通就行,将自己的实际情况与客服说明白,客服会帮助用户找回原来的号码
如果无法提供任何消息,又不想通过客服找回,也可以通过支付宝进行找回的
为了保障用户的资金安全,淘宝购物账户与支付宝账户是分开的,但又是互相关联和绑定的,而且支付宝的安全防护等级非常的高,除了需要常规的绑定手机号码的安全措施之外,还要求用户实名,并且异地登录或出现高风险行为时,需要人脸验证才可以登录
所以,当用户的淘宝账户被盗以后,可以使用支付宝账户来登陆淘宝帐号,然后修改密码即可
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