淘宝店家不理人怎么办-淘宝商家不理人怎么办

淘宝店家不理人怎么办-淘宝商家不理人怎么办

一般状况下，大家在提交订单买东西前都是会先资询网店客服，主要是为了更好地进一步掌握产品信息外有的情况下，大家常常会遇到网店客服没理人的状况，这非常容易给大家的买东西产生不太好的感受

是什么原因?

1、无人工呼叫联系这是迄今为止最常见的情况淘宝为了更好地为业者服务，发布了机器人功能，可以在一定程度上取代人工呼叫只要我经常问的问题，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人

2、呼叫接待人数过多，或者暂时不在电脑前一些相对较大的商店，咨询量相对较大，客户服务人数有限，回复会更慢人有三急，呼叫也不会整天坐在电脑前移动如果客人暂时不在电脑前，正好又来商量，就不能马上回复!如果是比较大的店铺的话

这种情况一般时间不长，呼叫几分钟或十分钟就回来，看信息就回来也有一些小商店，没有专业的顾客服务，店主打工，回复信息可能不及时一般来说，如果你遇到客户服务忽略人，你可以耐心等一会儿如果你没有回复，建议你考虑换一家商店

3、呼叫的职业素养有问题，故意不回复这种情况一般很少一般来说，无论是卖方还是卖方委托的呼叫，买方的咨询都要好好接待结果，对于呼叫来说，如果能成交的话，自己的业绩会增加，到那时为止能得到更多的工资，这就是她们的本职工作