eBay发布帮助加拿大不列颠哥伦比亚省商家抵御洪灾通知

eBay发布帮助加拿大不列颠哥伦比亚省商家抵御洪灾通知

11月25日消息，eBay发布公告称，由于遭遇洪水、泥石流和强风暴天气，加拿大不列颠哥伦比亚省（British Columbia）已宣布进入紧急状态。eBay正在密切监控相关情况，并将在这个充满挑战的时刻向卖家提供额外的支持和保护。

据悉，如果卖家位于受本次风暴影响的地区并且无法运送物品，eBay建议卖家与买家沟通，将实际情况告知他们；如果卖家预计运送会有延误，请延长物品刊登中注明的处理时间；考虑使用eBay的休假（Time Away）等工具暂停销售活动，无需结束任何物品刊登。

卖家无需担心自己的卖家表现评级。如果卖家的业务受到影响，eBay会自动保护其卖家表现评级，包括延迟送达率；有效追踪信息上传率；因延迟送达而引起的“物品未收到（Item not received）”请求，前提是卖家在买家发起请求之前已上传追踪信息并收到来自物流承运商的实体扫描信息；卖家因缺货（out of stock）或无法履行订单而取消交易，导致产生不良交易。

此外，eBay还会移除任何与受影响的交易相关的差评和中评以及与“物品未收到”请求相关的服务指标评级记录。卖家无需为了获取上述保护而联系eBay客户服务团队。

据介绍，有关物品递送中断方面的更新，卖家可以访问以下物流承运商的网站：加拿大邮政（Canada Post）、联邦快递加拿大公司（FedEx Canada）、联合包裹运送服务公司（UPS）。

值得一提的是，为支持卖家拓展轻小件产品的海外仓业务，eBay近日携手万邑通（WINIT）推出“2021第四季度轻小件海外仓奖励活动”，参与活动的卖家有机会获得丰厚的奖励。活动时间为北京时间2021年10月1日0时0分至2021年12月31日23时59分。