双十一预售退定金（双十一预售退定金流程）

本文目录一览：

• 1、双十一定金付了可以退吗
• 2、各大电商平台的“双11”预售陆续开启，交完定金后悔了，钱能退吗？
• 3、“双11”交完定金后悔了，如何才能让已付的定金退回来？
• 4、双十一预售订单付尾款后申请退款定金退吗？

双十一定金付了可以退吗

双十一定金原则上是不能退的。

因为在付定金的时候，必须勾选“同意定金不退款”原则(如因消费者个人原因导致未及时支付产品尾款，非商家原因导致订单关闭，定金不予退还)才能顺利付定金。只要还有量的商品，都可以付定金。

1、定金是不可以直接退的，要是想退回定金就要付全款，然后在申请退货。那样定金也就可以退了。或者联系商家开通退款的窗口也可以。

2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。若还未付尾款，可以联系卖家进行协商，若跟卖家协商一致，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请，退款金额为定金金额，系统会自动同意申请;若商家不同意，淘宝将无法支持退定金处理。

3、若定金已经打款给商家，交易关闭。很抱歉，预售订单不支持退定金处理。请您尽快联系商家协商处理，若商家同意，您可跟商家协商线下支付宝转账处理;若商家不同意，淘宝无法支持您退定金处理。

4、淘宝双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那我们只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。

5、如果在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额，也就是说，支付尾款之后退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

根据规则定金是否退款存在以下情况：

买家原因未及时支付尾款，导致交易关闭，定金不退。

卖家原因导致买家无法退款，需退还定金并赔偿等额金额。

买家支付尾款，商品不管发货没发货，可以申请退款(退货)

以上是归纳的三种定金退款情况，根据交易实际情况又分为以下情况：

1、订单处于未关闭状态，只要按照正常流程，下定金的预售商品，只要支付了尾款，就可以申请退款(定金+尾款)

2、订单关闭，买家原因导致的订单关闭，定金商家是可以不退的。但是很多商家比较人性，经协商一致后，可以申请退款。

总而言之，淘宝双11定金交易成功了以后，如果要退的话，还是有可能的，最简单直接的方法就是将整个商品直接退掉哦，这样子的话，你的商品整个就得退回去了，所以大家要思考一下。

各大电商平台的“双11”预售陆续开启，交完定金后悔了，钱能退吗？

目前还没有法律明确规定预售金不能退。

在各大电商平台的预售时间里，不少消费者已经为这场“狂欢”准备好了充足的“弹药”。可是，一旦付完定金就后悔了，一些商家表示，如果在预售阶段交钱就能享受到相应优惠信息，预售结束后出现了与预期不一致的情况是可以退差价的。而对于这部分“预售定金”不退如何维权，国家法律并没有作出明确规定。

“预售”提前“打新” 

今年天猫双“11”的玩法与往年有所不同，除了持续8天的主会场活动外，在11月1日至11月11日期间，消费者可享受一系列的优惠活动。不少消费者也将自己喜欢的物品提前加入购物车，此外，部分商家还在部分预售商品基础上再设置支付方式、价格设置等促销规则。

预售定金收多了能退吗？

预售定金是天猫为双11推出的一种低价商业形式，是为了能够刺激消费者多买物品，带动整体效益，消费者看到优惠，觉得自己能以最低的价格购买商品还是高兴，就会把自己喜爱的物品提前加入购物车支付预售定金。预售定金并不代表产品的本身价格往往会存在差异，消费者在交付预售定金的时候，往往没有想那么多，有些时候在收到货品或者活动开始的时候才知道不能用，往往感觉到自己受到了欺骗。根据天猫的规定，预售定金只是为了更好地对商品进行展示推广。也没有明确说预售定金无法退还的情况，消费者可以和商家进行沟通处理。

遇到纠纷如何维权？ 

虽然国家法律没有明确规定“预售定金”属于“预售预购定金”，但消费者购买商品后发现与预期不符可以要求退换。北京大成律师贾冰说，消费者在网上购物时要保留购物订单，付款记录等。若发现卖家存在违约行为，可通过协商、调解、仲裁等途径解决，或者向消协、工商部门投诉。贾冰说，如果该商家在平台上有营业执照等资质信息，并且在销售商品时明确告知消费者可以退差价，则该商家涉嫌欺诈；可通过申请仲裁或者向人民法院起诉维权；消费者遇到类似纠纷时一定要保持冷静判断，并与经营者进行沟通交流。如果发现商家有违法行为要及时向工商部门投诉处理。

“双11”交完定金后悔了，如何才能让已付的定金退回来？

你可以在付完定金之后付尾款，在尾款付完之后再次申请退款，这样的话你的定金也能退回来了。

双十一预售订单付尾款后申请退款定金退吗？

定金不能单独申退，需要在支付尾款后进行全额退款。 全额退款就包括了定金和尾款。买家可以与卖家进行协商解决。

双十一预售订单付尾款后申请退款定金商家有权不退。“定金”具有一种担保性质，如果给付定金的一方不履行合同约定的义务，则无权要求退还定金；如果收受定金的一方不履行合同约定的义务，需要双倍返还定金。

按照法律规定，消费者如果预交的是“订金”，买卖不成就可以获全额退款；现在商家把“订金”改成了“定金”，如果消费者毁约，就可以不予退还。　

订金是销售合同基础上的附属合同，应该经过双方平等协商，如今商家以格式合同的文本约定“定金”，这种格式合同如果明显推卸了商家的责任，加重了消费者的不合理责任，法律上就是无效的。如果格式合同有不同的解释，也要从有利于消费者的角度解释，这都是《合同法》规定的。

双十一网购注意事项

一、选择正规电商 ，注重网店信誉

网上购物要选择经营资质齐全、规模大、信誉高的第三方购物平台和网上店铺。不要轻易登录陌生网站，避免点击不明链接。微商所售商品一般没有质量保证，产生交易纠纷后也难以解决，消费者请慎重选择个人微店交易。

二、提前关注商品价格 ，防止掉入“假优惠”陷阱

“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前，要事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱，避免受不实促销诱惑而盲目冲动购买一些长时间不会使用的商品。

三、注重商品质量 ，勿信低价误导

“双十一”网络购物时，不要被个别网店过于低廉的商品价格所吸引，不要轻信商家的“特价”、“清仓价”、“全网最低价”，或者只看宣传图片。一定要货比三家，仔细查看商品的技术参数和相关说明，避免个别不良商家趁机抛售库存和滞销产品，甚至是劣质商品。

四、慎重预付定金， 防范消费陷阱

商家规定消费者预付定金后，必须在规定时间内支付余款才能享受价格优惠等，而实际却存在规定时间内消费者无法付款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题。建议消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，不要未看清规则，随意下单。

五、首选第三方支付平台支付， 注意保障财产安全

尽量使用第三方支付平台，不要轻信、接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。 不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等短信中奖、馈赠等链接也不要随便点开，避免贪小失大。扫描二维码付款时，应仔细辨别，避免扫描非正规途径的二维码。

六、认真验收商品 ，防止商品物流损失

收到商品时，消费者一定要仔细验货。确认货品完好无损并符合约定后再签收。遇到快递商品损毁或丢失的情况，消费者可要求赔偿。如购买的商品价值较大，消费者应与商家或快递公司约定保价，以便在发生意外时减少损失。商品包装上的消费者个人信息要及时销毁，防止泄露。

七、商品售后找对品牌维修，防止被“黑维修”坑骗

目前，家电领域存在一些冒充品牌售后的黑维修。针对家电领域存在一些冒充品牌售后的非官方维修，中消协推出售后服务“查验宝”。

消费者购买抽油烟机、灶具、电（燃气）热水器、空调等家电产品出现问题，可根据“查验宝”查询企业售后联系方式。电商消费维权直通车与“查验宝”使用流程，消费者可查询中消协官网。

八、海外购成本较高，慎重购物防损失

消费者海外购物在运输、退换货、维修等成本会明显高于国内购物，消费者如果退货往往需要承担高额的运费和税费，并且举证索赔难度相对较大。所以消费者应选择知名度高、信誉好的平台，并对其相关销售政策全面了解。慎重选择商品，不要轻易退换货，避免引起不必要的经济损失。

九、注意留存购物证据，依法维护权益有保障

消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及各种购物聊天记录，作为维权证据。一旦发生消费问题，可及时联系购物网店进行处理，如无法达成一致，可先申请退款，然后向第三方交易平台进行投诉。

如纠纷依然不能解决，可以向12315投诉或通过消协组织电商消费维权直通车解决，也可以通过向仲裁机构提请仲裁、向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。“双十一”期间，部分商家为冲击销量，存在虚标库存，消费者购买后再砍单的现象。遇到此情况，消费者可通过上述途径加以解决。

以上内容参考：

人民网-“定金”不同“订金”弄清楚再签约

人民网-中消协“双十一”提示：面对“预售定金” 消费者要看清

人民网-谨防“订金”变“定金”