成都智能客服（成都客服工作）

本文目录一览：

• 1、双十一马上就要到了，想更换智能客服机器人，有什么好的推荐？
• 2、在未来还会有电商客服的存在么？
• 3、用了智能客服机器人，还需不需要人工客服？成都晓多科技有接触过的吗？
• 4、哪个智能客服比较容易上手？

双十一马上就要到了，想更换智能客服机器人，有什么好的推荐？

目前正在使用成都晓多科技产品的用户路过……产品总体来说还是挺不错的，不像我们用过其他的产品那么呆板，而且有种越来越“聪明”的感觉。关键是它是可以根据你的使用平台需求订制通用功能的，也就是一套程序可以根据你的业务快速配置到其他平台使用，变相降低了成本，性价比超高。看评论里有挺多专业人士的，你们有什么更好的产品也可以推荐我一下呀~

在未来还会有电商客服的存在么？

电商客服作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，未来肯定是存在的啊。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，虽然目前只能覆盖人工客服的60%-80%的沟通内容，但是价格只有人工客服的十分之一，沟通效率又高，实属超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。电商客服外包是必然趋势，而且不仅会从外包给人的团队变成外包给智能客服的团队，而企业和电商团队可以将更多的时间、精力投入到产品的研发和企业运营中去，进而推动整个电商行业的发展。

用了智能客服机器人，还需不需要人工客服？成都晓多科技有接触过的吗？

看你使用的场景和情况吧，简单的场景，只要一个比较好的智能客服就行，像这个公司的基本就能完成；一些复杂的外贸电商类场景，他们的也可以

哪个智能客服比较容易上手？

成都晓多科技的智能客服不错。上手很容易，还有详细的帮助文档。