掘金日本电商市场 促销择时很重要
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2022-12-15
淘宝卖家虚假发货怎么投诉-淘宝卖家虚假发货怎么投诉怎么赔偿
现在不少物流公司都陆陆续续恢复了派送,不过大家在网购的时候,难免会遇到淘宝卖家不发货甚至虚假发货的闹心事,其实遇到这种卖家,我们就应该果断维权,选择举报,以免其他人上当那么淘宝卖家虚假发货要怎么投诉呢?
如何维权呢?要怎么操作?
1、买家在投诉卖家之前,一定要先收集相关的证据如果是卖家一直不发货,并且旺旺联系也不理会,或者是没有在承诺的时间之内发货的,那么买家可以对所有的证据进行截图保存,证据可以是聊天记录,可以是买家在{已购买宝贝}页面所买时间和卖家未发货的截图
2、如果淘宝卖家虚假发货,但是没音聊天记录提供有力的证据,那么可以只申请无需提供证据,因为淘宝卖家的发货证明是提供不了的如果是已经收到商品但是质量不好的,在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不行,并保存证据,再对东西进行拍照证明
3、买家在填写投诉说明的时候,一定要写清楚投诉原因、买家说明情况、上传图片证明,买家说明情况尽量简单、有条理,能够把真实的过程写下来,这样才有可能胜诉,处理的结果一定要耐心的等待
淘宝对卖家虚假发货行为的处罚还是比较严重的,买家在购买商品之后一定要去关注发货时间,但凡发货延迟就要去和卖家沟通,可以直接退货或者直接投诉,最重要的就是维护自己的权益
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