抖音达人对商家履约管理规则-抖音商家规则中心

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展示达人履约情况的分数评价分：以反映达人与商家的合作情况第二章达人对商家履约管理实施细则2.1达人评价分与履约分构成2.1.1分数构成要求(1)履约分：依据订单记录构成履约分(2)评价分：依据不同订单类型与违约程度进行分数计算分数区间：上线后依据产生的合作订单依据违约累计扣分(2)评价分：商家可评价达人合作履约、带货效果、沟通态度三个维度平台剔除无效作弊评价记录后构成达人评价分分数区间：

第一章概述

1.1适用范围

本规则适用于所有在抖音客户端及网页端平台(含火山版、简化版、极速版等其他版本)，以及上述平台运营主体及/或其关联公司拥有或运营的其他平台开通商品分享功能的达人

1.2分值定义

履约分：达人与商家在精选联盟产生合作订单(包含样品订单、直播订单等)后，展示达人履约情况的分数

评价分：依据达人带货过程中合作商家提交的评价，综合计算形成的分数，以反映达人与商家的合作情况

第二章达人对商家履约管理实施细则

2.1达人评价分与履约分构成

2.1.1分数构成要求

(1)履约分：达人与商家在精选联盟产生过合作订单，订单包含样品订单、直播订单等，依据订单记录构成履约分

(2)评价分：达人合作的商家可提交评价，近90天达人累计10条及以上评价，依据评价记录构成评价分

2.2.2分数计算

(1)履约分：参考达人与商家合作的订单是否违约，按照违约程度分为严重违约与一般违约，依据不同订单类型与违约程度进行分数计算

分数区间：0分-12分

初始分数：初始分值为满分12分

分数扣减：依据不同订单与违约程度扣分样品订单严重违约-1分，一般违约-0.5分直播订单严重违约-2分，一般违约-1分

分数增加：近30天无违约记录+1分，满分不超过12分

分数等级：高：[12分中：(8,12)分低：[0,8分

追溯周期：分数初始上线为满分，上线后依据产生的合作订单依据违约累计扣分

(2)评价分：以商家反馈为基础，商家可评价已合作的达人，商家可评价达人合作履约、带货效果、沟通态度三个维度平台剔除无效作弊评价记录后构成达人评价分

分数区间：0分-5分

分数计算：合作履约、带货效果、沟通态度三个维度加权计算

分数等级：高：[5分中：(4.4,5)分低：[0,4.4分

追溯周期：近90天合作商家对达人提交的评价

2.2达人评价分与履约分展示

2.2.1更新周期

评价分与履约分每天更新前一天的数据，更新可能存在延迟情况，实际更新具体以产品内通知为准

2.2.2展示场景

评价分与履约分仅对达人与商家展示，创作者可在抖音商品橱窗、百应达人工作台查看自己的分数，商家可在精选联盟PC版、抖店APP中达人广场-达人主页查看达人的分数

第三章达人评价分与履约分应用

3.1评价分5分满分与履约分12分满分时，达人可获得的权益，包括但不限于：精选联盟商家合作优先推荐、精选联盟履约荣誉标签

3.2评价分小于等于4.4分时，或履约分小于等于8分时，平台将对达人采取限制合作措施，包括但不限于：精选联盟合作不推荐、限制免费申样功能、限制使用直播合作订单功能

(1)达人履约分为0时，平台将对达人采取关闭精选联盟直播合作订单、禁止免费申样处罚措施

(2)达人不履约情节严重，或存在恶意不履约情形的，平台将限制达人提报平台活动