淘宝客服遇到物流停滞怎么回复-淘宝物流停滞怎么办

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你就必须得有耐心可能会遇到一些买家认为你的发货时间太长，那么你就要跟对方说店铺所有订单都是按照付款的先后顺序在xx小时内发货的，通常大部分买家都是会谅解的如果实在是难以伺候的卖家，否则还可能会给自己惹来一个物流投诉的2、在详情页中附上店铺发货条例在商品详情页的顶部，仔细说说店铺的发货规则，并承诺将会在最短时间内将所有商品都发出去若买家来询问或是催发货时，请先了解一下本店的发货条例哦。

1、耐心解析，赠送小礼物

2、在详情页中附上店铺发货条例

给大家整理一下面对催单的买家的时间怎么做出合理没有漏洞，还能安抚顾客的回答：

1、你们大概多久能发货?

您放心，在您付款之后我们会第一时间为您安排发货，我们承诺在48小时内会把商品发出

(这里用“第一时间为您安排发货”来表达我们对顾客的重视与我们工作的效率，能够承诺多久发货的把承诺告诉顾客，这里分销商一定要注意提前与供应商交流清楚发货的时间与速度，千万不要欺骗顾客)

2、我多久才能收到货?

我们的发货地址是XX省XX市，一般地区预计4天内能收到货物，偏远地区预计5-7天能收到货物，您放心，如果有任何特殊情况延误我们会马上与您联系!

一般来说，如果快递在运输途中的话，这种情况，催不了，而且，催了也没啥用毕竟，快递如果要5天才能到货的话，不可能你催一下就能2天或者3天就到的

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