2022年天猫618价格保护规则-2021年天猫618规则

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注：预售商品的价格保护期同第一波价格保护期内商品标价不能降低哦!

价保服务：本次活动商家必须向消费者提供预售及现货价格保护服务，即活动商品若在价保期内(具体时间见下表)出现降价(以天猫统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》

温馨提醒：

1、在价格保护期内，商品标价无法下降，系统会有相应拦截提示如消费者到手价降价，消费者可申请补差，具体可查看《天猫价保服务标准》，店铺不会有处罚扣分

虽然平台取消了活动后降价处罚，但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价因为活动后立即降价，对消费者的体验及商家的信誉都有损害如果的确有商品在活动后的价保期内降价，那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验

2、同时报名天猫618预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券等)导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者及平台有权要求商家补偿差价或权益

如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理

3、消费者可通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”一键发起价保，商家降价须慎重!

4、若出现店铺同款降价的，消费者可通过“价保详情-去申请”反馈平台，平台会在24小时内审核，属实的支持补差

同款定义指同一商家的同一商品，即品名、规格、型号、品牌、尺寸、尺码、颜色、口味、售卖方式等单一商品维度的系列基本信息均一致的同一商家店铺内的商品

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