网店客服外包公司如何将店铺流量的精准化！

网店客服外包公司如何将店铺流量的精准化！

网店客服外包公司如何将店铺流量的精准化！在整个电商行业，很多商家还想着引流，这个思路放在以前或许还行的通，但是随着网络大数据时代的来临，整个平台、整个电商、甚至整个网络，都开始把流量精准化，就比如鱼爪电商客服不只是客服，还是一个销售，能提升商品的转化率的客服才是一个好的客服。

网店客服外包公司如何将店铺流量的精准化！简单的来说流量精准化就是把人群分类，打上标签，进行分门别类、人群标签化。店铺、产品、买家都有标签。标签是系统在大数据的基础上，根据各种维度给店铺、产品、买家贴上的一些特征。

那么现在既然是大数据人群标签时代，那么鱼爪客服就告诉你，店铺怎么做好店铺的标签，怎么提升店铺的精准流量，也就是今年人人都提到的“店铺精准人群标签”，这对产品、对店铺的权重有这至关重要的作用。

如何打造店铺的人群标签呢?

一、什么是买家标签、产品标签、店铺标签?

1、买家标签

买家的特定属性比如性别、年龄、星座、地域、淘宝账号等级、淘宝信誉等。买家最近的搜索、浏览、收藏加购、购买宝贝记录等;买家订单属性，产品的客单价、类目偏好、风格特征、购买频次、购买渠道等。

2、宝贝发布：发布的类目、属性、关键词、材料、风格、等形成了一个产品初始的人群标签。

3、宝贝上架之后：浏览、收藏、加购、购买的初始买家自身带有的特定属性又形成了宝贝的标签。

4、店铺标签

(1)店铺宝贝的标签和店铺浏览收藏加购的买家综合在一起又形成了店铺的标签。

(2)当宝贝的标签和店铺的买家标签重合叠加之后，俗称交集。这样的系统推荐标签最为精准，同时这样的免费流量也是最大的。

二、通过直通车进行人群标签打造

直通车的人群主要分为以下六大类：优质人群、节日人群、同类店铺人群、付费推广/活动人群、天气人群、人口属性人群。

我们需要根据搜索人群分析，并且进行溢价，最后观察数据，并且找到效果好的人群。初步测算是优质人群和同类店铺人群效果较好。

三、通过钻石展位进行人群标签打造

钻石展位的人群主要分为以下八大类：类目型定向兴趣点、相似宝贝定向、智能定向、营销场景定向、达摩盘定向、兴趣点定向、访客定向、群体定向。

钻石展位方面我们则需要跟进店铺不同的情况进行人群标签打造：

1、日常可以使用：相似宝贝、营销场景、访客定向、达摩盘定向等。

2、大量引流拉新则是：类目定向、智能定向、兴趣点定向、达摩盘定向等。

3、维护老客户则是：营销场景定向、达摩盘定向等。

这个需要根据店铺的实际阶段进打标签。

跟进标签去圈定我们的精准人群，继而增加产品和店铺权重，最后提高店铺的免费流量，选择客服也是这样，好的客服才能给商家带来最大的收益。网店客服外包公司如何将店铺流量的精准化！定位要准，选择要对，新的一年，鱼爪电商继续为广大商家保驾护航。