关于天猫客服外包平台你不知道的事有哪些？

关于天猫客服外包平台你不知道的事有哪些？

关于天猫客服外包平台你不知道的事有哪些？相信大多数网店店主都听说过客服外包，但具体都包括哪些服务内容，大家可能不是太清楚，经常有人问客服外包是什么?百度上的解释客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。而鱼爪觉得客服外包对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。

关于天猫客服外包平台你不知道的事有哪些？大多数店主都会遇到以下的这几种情况，本地客服招聘难、工资高、场地贵、离职率高，客服成本高的店铺;自己找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;生意逐渐起来，但还没有发展到招聘客服的阶段，一个人无法应付，又不想流失客户;已经有专门的客服人员了，但不能24小时轮班;网店店主周末想给自己放个假，又不想店铺无人打理;每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间，但不想错过这段时间购物的客户;临时有事或假期，几小时或数天的时间不方便上网，想临时找人代管等。

客服外包行业是在众多网店涌现出来的副产品，是各位店主打理网店的忠实伙伴。鱼爪电商就是一个非常专业的外包服务公司，专门帮助店主处理各种难事。有专业的知识和客服帮助店主渡过难关。

当您的网店选择了客服外包之后，也将有以下的一些好处：全天15小时的客服销售时间，不让店铺错过任何一笔订单，更全面的让买家了解店铺产品信息。专业的客服团队，不定期的客服培训，让买家可以更深入的了解店铺产品信息，有效的促进了店铺产品成交率。外包客服费用相对自己雇佣员工更加便宜，付出和回报成正比。外包客服不仅节约成本，而且省去了店主本身招聘客服与培训客服的时间，让店主有更多的时间与精力去做店铺推广，赢得更多利润。

关于天猫客服外包平台你不知道的事有哪些？在社会分工逐步细化的时代，我们更需要的是专业与专注的精神，客服外包的目的是希望通过引入外部来进行一种更加有效率的资源配置!传统品牌企业选择鱼爪电商作为客服外包商不失为一条合理有效的道路。