线上线下共振，门店货架被翻台四次

他们是距离新零售最近的一群人。在阿里巴巴，有一个云零售事业部。他们要做的事情，既包括帮助线上商家提升效率，也包括帮助线下商家转型数字化。

这样的转型会带来什么结果？“线下线上的共振，能够让一个门店货架被翻台四次，这在以往二十年的实体零售业中是不可想象的事。”12月15日，在《天下网商》主办的2017新网商峰会上，阿里巴巴云零售事业部总经理叶国晖说。

话音刚落，现场一位年轻参会嘉宾打趣道：“这样的话，被大爷大妈抢光都不怕。”

叶国晖说，不仅仅因为阿里提供了引流，而是商家、品牌把自己的导购、自己的营销事件等一系列商业内容数字化之后，与阿里平台发生联动共振，从而带来了空前的影响。“我接到全国各地商圈给我们打来电话，想要进行常态化持续的合作。”

今年天猫双11期间，天猫在全国50多个商圈，携手国内外品牌开出超60家智慧快闪店。

“我自己作为双11线下新零售的负责人，其实在11月4号就开始提心吊胆”，叶国晖透露，“当我们的智慧快闪店产品出街的时候，我了解到所有门店都出现拥挤的情况，都有来自派出所的咨询，甚至北京、上海一些门店的消费者一直堵到地铁口。”

据悉，一批商家试水新零售均取得了不错的战绩。比如良品铺子，2100家门店参与大促，双11全国零售门店增长超260%，达到5000多万元销售额，双12销售额超8000万；比如Misscandy等智慧快闪店，不仅快闪店本身的销量可观，甚至带动了周边商圈的销量提升。

而且，通过数据银行，这些脉冲式的销量会沉淀下来。“不断增加你跟消费者的亲密度，而且这些亲密度会沉淀成消费者资产，可以体现你未来的商业潜力。”叶国晖表示。

他说，对今天的零售业而言，有门店没客流，有粉丝没转换，有会员没互动，是一个很普遍的现象，而通过阿里巴巴这样的流量入口，把门店数字化，跟平台打通，去更好地服务消费者，现在来看这是一个非常行之有效的商业逻辑。