天猫外包客服什么意思？淘宝天猫店铺运营的雷区是什么？

天猫外包客服什么意思？淘宝天猫店铺运营的雷区是什么？

天猫外包客服什么意思？淘宝天猫店铺运营的雷区是什么？在互联网飞速发展的背景下，越来越多的人开始尝试做电商，有人做的好，有的人失败。各有各的主客观因素，但我们依然可以总结出在店铺运营中都会犯的错误。那么，店铺运营有哪些雷区呢?

天猫外包客服什么意思？淘宝天猫店铺运营的雷区是什么？

一、订单处理效率低

作为买家，最希望的便是下了单，能尽快的收到货。但偏偏有一些店铺的订单处理效率是很低的，订单审核，打包，再到发货称重就要一个星期，还不算上中途的物流时间，试想谁会愿意等这么久呢。除此之外，像618，双十一，双十二这样的大促活动，订单量开始增多，工作量加大，难免就会出现漏单，重单等问题，客户的不满意，以及退换货，补发等额外成本的增加，看似这只是订单处理不当，但潜在的短期问题是客户的复购率，长期问题便是店铺整体的发展。

二、库存管理不当

很多店铺不仅有线下还有线上，而且在不同的平台又有多家店铺，线上线下同时经营，如若不及时清点，就很容易造成混乱，不论是补货，发货，退换货等等，这些都增加了人工成本，而且还会出现收发结存难以控制的情况。而因库存问题处理不当而导致资金链断口也是常事。

三、客户资源管理混乱

我们常常说，要精准定位人群，要给客户做标签，要分析数据，要维护客户。但我们真的有去认真的分析研究客户吗?连客户的最基本情况都不了解，我们又怎么去给客户推荐我们的产品呢?也许客户的购买意向是碎花连衣裙，而我们推荐的确是条纹连衣裙。留不住老客户，新客户扩展又相对困难。如此不重视客户，店铺又该靠什么获得营业额呢?

在这个客户无比精贵的商业时代，可以说，没有客户就没有发展。尤其是对做电商行业的我们来说，没有客户资源，谁来买我们的产品，产品卖不出去，就无法循环发展，最后也只有死路一条。

四、运营资金管理混乱

我们都说资金是所有运营的前提，但偏偏就是有一些糊涂掌柜，成交量不清楚，热卖款不清楚，快递费用对账不清楚，进销货数量更不清楚，甚至赚了多少，亏了多少就更不清楚，这里有人会说，有专门的人员给我店铺负责这些事情，但是店铺是自己的，况且这些账单加在一起，工作量也是不小的，人工成本无疑又增加了店铺生存的难度。天猫外包客服什么意思？淘宝天猫店铺运营的雷区是什么？最合理的做法就是要做到随时清账，每一天，每一笔的订单都要合理的统计好，每次的进货量，出货量，成交量等等都要自己核算清楚，这样就可以清楚的知道自己是赚了还是赔了，赚了多少，赔了多少，还有多少的周转资金，店铺还能运转多久等等。