淘宝交互运营之怎样与微淘粉丝互动?

淘宝交互运营之怎样与微淘粉丝互动?

淘宝交互运营之怎样与微淘粉丝互动?网商时代下，社交化、粉丝化、内容化成为潮流。买家需要的已经不仅仅是产品和服务，更多的是需要一种体验和情怀。那么我们如何获得粉丝，进行交流以及传播我们的内容呢?其实这就是微淘能带给我们的。

微淘作为无线端引流和老客户维护的工具，做好无线端运营是非常有帮助的，很多卖家因为店铺的粉丝较少就不去重视微淘的运营，其实这种想法是错误的，微淘运营正是要慢慢积累粉丝，才能够发挥出意想不到的作用。

微淘的本质作用是跟买家互动，带来流量并且带来转化。

淘宝交互运营之怎样与微淘粉丝互动?对于微淘，我们可以总结为三个步骤，获得粉丝，然后做客户喜欢的内容，最后维护粉丝。粉丝是店铺进行微淘互动的基础，因此，作为卖家需要不断的增加店铺的粉丝，因为我们所做的一切操作都是围绕粉丝来做的，这些粉丝就是我们的潜在客户。我们针对买家的特点进行内容互动，并且持续互动，提高粉丝粘性。具体可以从以下方面来进行操作。

1.站在买家的角度，说买家的语言

有报告显示，不同年龄段的人群在社交网络上的行为操作有很大的差异化，80后喜欢想交流学习，90后喜欢记录生活，00后喜欢二次元等等。因此第一步，我们需要对于店铺的买家进行定位，明确买家的喜好，根据喜好对症下药。如果店铺的买家店铺跨度比较大，不好定位也没关系。其实无论是80、90还是00，能打动他们的一定是能让他们感受到相互理解，能产生共鸣的内容。激发用户互动的第一点就是要站在他们角度思考，用他们的方式表达。

2.驱动——容易引发互动的情绪

如果我们希望买家可以对于我们发布的内容，进行点赞、评论或者进入店铺产生购买，我们首先我想，是买家为什么要这么做，是情绪的驱动还是物质的驱动。情绪的驱动，我们可以分享一些温馨或者鼓励的正能量小故事，引发粉丝的共鸣，从而达到有效的互动。物质的驱动，主要是指店铺可以做一些活动给粉丝带来利益，可以是实物，也可以是优惠券或者红包等等。

3.多元化

单一的形式多少会有点无聊，多元化的表达往往能极大的激发用户的参与积极性，一篇文章，除了用文字表达，也可以是一张图、一段视频、一张信息图，或者是一个盖楼活动等等。

4.特色化——情怀

在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。因此我们需要给店铺一个情感定位，打造一个属于自己店铺独有的情怀，并且要让粉丝接受、认同并且传播这个情怀。如果提到农夫山泉，你会想到什么?我会想到农夫山泉有点甜和大自然的搬运工，这就是农夫山泉的情怀。

5.持之以恒

想想和你关系最好的朋友都有哪些，他们是不是会经常约你喝酒、扯淡或者逛街、看电影，不管怎样，这些人大多会经常出现在你的生活中，哪怕只是从别人口中听到。你的受众也是一样的，能与他们产生经常性联系的品牌，更容易产生情感联系。

无论是微博、***，还是微淘，提高粉丝活跃度最好的方法就是周期性的让他们有所期待，比如小米会定期发福利，定期向粉丝征集关于产品改进的建议，定期搞一个发布会……所以，卖家可以定期的进行一些小的互动活动，可以是一个小的盖楼游戏，也可以是一个买家秀征集活动。

淘宝交互运营之怎样与微淘粉丝互动?微淘就是以移动消费入口为定位的，可以在消费者生活细分领域为其提供方便的手机购物服务的社交化营销平台。大家一定要好好把握这个入口然后发挥它最大的作用维护好粉丝，互动好粉丝，把粉丝效益做到最大化。