电商直播话术（电商直播脚本）

话术可以说是电商主播的销售武器，好的话术可以促成销售、控制直播、营造直播氛围。本篇文章将全面拆解电商直播中要用到的话术类型和话术禁区，快快往下看吧！

一、带货话术的三种类型

1. 展示型话术

主播在进行直播带货时，展示产品的质量和使用感受，能够让粉丝最直观地看到效果。

2.信任型话术

直播的缺点是粉丝触不到产品，主播要让粉丝对产品建立信任感，才能促成下单。通常，主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保，又或者“这种类型产品我只推荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱也不推”“一周销售XX份”“XX%的顾客都会回购”这一类话术打消粉丝顾虑。

3.专业型话术

在推荐产品时，主播要能从专业的角度出发，针对一个产品以及同类产品做讲解 ，并指导粉丝选择产品。

通过商品介绍话术减少主播和消费者之间的距离感，建立信任感，帮助消费者决策，拉动产品销售实现带货变现。

带货话术通用模型

设置话题：结合消费场景提出消费的需求点，给粉丝思考的理由，重点在于引起话题和共鸣，不要立即引入产品，浅入浅出。

例子：产品为洗衣液。夏天来了，有些衣服需要一天一洗，白色T恤大家说总洗会发黄吗？

放大话题：把问题隐患尽可能放大出来。

例子：T恤发黄了就不美观，最重要的是洗完之后，有些洗衣液会残留在衣服上，会不会对我的皮肤不好啊。

加入产品：引入产品，以解决问题为出发点，解决之前提出的问题和疑惑。

例子：那洗衣服可以用洗衣粉、也可以用洗衣液、肥皂，哪种性价比最高呢？

加强附加值：行业、品牌、原料、售后等维度增加产品本身的附加值，进行详细讲解。

目的：结合带货话术的三种方式，并且增加体验感，让粉丝产生购买心理。

增强性价比：进行对比，加大力度。

目的：讲解货品对比、优惠政策，价格优势、独家货源等，不让粉丝有犹豫的理由，一定记住要有“利他”心理。

二、互动话术

通过主播与粉丝互动，让粉丝感受到切实的服务，粉丝诉求可以快速得到回应，降低用户购买风险，打消售后使用顾虑。

三、催单话术

饥饿营销：物品的价值是粉丝是否购买产品的一部分，最重要的是“怕错过”。

例子：最后10单，今天下播以后就没有这样的福利了。

关键词：抢购、数量有限、过时不候...

关键：分析粉丝心理，调动用户“抢”的心态，制造稀缺感，掌握饥饿营销和保存安全感的方式。

常见品类的营销话术框架

服饰鞋靴类

适合什么风格+面料是否舒适+实际上身效果+有无色差+尺码（透露模特身材信息方便粉丝对比）＋价格

这类商品的展示要实际上身，通过讲解穿搭技巧、展示搭配等方式直观地展示给用户。

美妆护肤类

使用感受（质感、质地）+功效＋成分（主要成分的功效、占比）+适合人群（肤质、年龄）＋价格

护肤类商品要实际展示质地，美妆类产品要无滤镜上脸试色，分享使用体验与效果，验证产品的功效。

食品类

食品类产品：保质期+配料+口感+规格＋价格

一定要现场试吃，通过主播实际展示的吃的过程，表现食物的口感，让粉丝了解到食物的色香味。

最后附上成单必备三要素：

● 关注欲望——增强购买欲望，粉丝为什么要买

● 增强信任——凭什么信任主播，产品真有那么好？

● 缩短思考时间，增加成单率

小结

营销话术也需要逻辑，不可以乱说；在说的同时还要好好展示。不同类目有不同的特点和结构，要注意优化。